sujet Re: SMS Mindfit dans offres mobile Orange et options

SMS Mindfit

marie6claude — Wed, 15 Jul 2026 17:17:53 GMT

Bonsoir ! J'ai eu 2 SMS surtaxé provenant de Mindfit,je ne sais même pas de quoi ou qui il s'agit ! Que faire pour stopper ce supplément ?

Merci

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EDIT : Merci @marie6claude de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: SMS Mindfit

fredolerouge — Wed, 15 Jul 2026 18:38:31 GMT

salut @marie6claude

c'est un abonnement à un service auquel tu as souscris à l'insu de ton plein gré au détour d'un clic

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

Re : SMS Mindfit

Stéphane_R — Thu, 16 Jul 2026 07:09:13 GMT

Bonjour @marie6claude,

Avez-vous pu obtenir toutes les informations nécessaires suite au message détaillé de @fredolerouge, que je remercie ? 🙂

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.🌞

Stéphane

Re: Re : SMS Mindfit

marie6claude — Fri, 17 Jul 2026 16:38:13 GMT

Bonsoir ! Merci de vos conseils

marie6 claude

Bonne soirée

Re: Re : SMS Mindfit

Stéphane_R — Fri, 17 Jul 2026 17:03:37 GMT

Bonsoir @marie6claude

Avec plaisir, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.🫡

Passez un bon week-end.🌞

Stéphane

Re: Re : SMS Mindfit

marie6claude — Sun, 19 Jul 2026 09:52:06 GMT

Bonjour ! J'attends ma prochaine facture pour voir si tout est en ordre

Cordialement

marie6claude

Re: SMS Mindfit

Domiemma — Sun, 09 Aug 2026 08:44:32 GMT

Je viens d’avoir le même problème avec 4,5€ de supplément

je pense faire une réclamation auprès d’Orange

Re: SMS Mindfit

Safia_A — Mon, 10 Aug 2026 09:23:42 GMT

Bonjour @Domiemma ,

Je vous invite à consulter les informations postées par @fredolerouge un peu plus haut ➡️ https://orange.engagement.dimelo.com/contents/6a57d662f6e8eaf16daa6df2

Je reste disponible si vous avez besoin d'aide.

Belle journée à vous !🌞

Safia

Re: SMS Mindfit

Safia_A — Thu, 13 Aug 2026 10:46:43 GMT

Bonjour @Domiemma,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin de notre aide.

Bonne journée à vous. 😊

Safia

Re: SMS Mindfit

clomic — Fri, 14 Aug 2026 15:23:11 GMT

bonjour, mème pb , prélevement à partir des pays bas, mindfit

j ai utilise la solution décrite précédemment et signalé un abus. Comment se fait il qu 'orange laisse passer ce genre d operation?

en attendant j ai suivi votre procedure

merci

claudine