sujet Bug application dans offres mobile Orange et options

Bug application

Sam3108 — Tue, 18 Aug 2026 20:52:11 GMT

Cela fait un petit moment que sur l application ou via Google,que j n ai plus accès au suivi conso du détail des consommations.avant hier cela m afficher même que ma ligne était suspendu et carte sim bloqué alors que ce n est pas le cas,c est une prépayée,mais j aimerais ravoir accès au détail des conso.

Y a t'il des bugs?

Merci pour votre réponse

Re : Bug application

Thierry-G — Wed, 19 Aug 2026 06:52:45 GMT

Bonjour @Sam3108,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de suivi conso sur votre ligne mobile.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Thierry-G

Re : Bug suivi conso

Thierry-G — Thu, 20 Aug 2026 06:54:55 GMT

Bonjour Sam3108😊,

Oups, ce n’est pas par ici que ça se passe pour les offres Mobicarte. Plusieurs solutions simples s’offrent à vous pour recharger et gérer votre ligne :
📱 Depuis votre mobile : Composez gratuitement le 224 ou le #123#, puis laissez-vous guider.
🌐 En ligne : Rendez-vous sur votre espace client Orange ou rechargez directement ici : https://boutique.orange.fr/vitrine/rechargements-mobile/m...
📞 Avec un conseiller : Le 3900 est disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions.
🏪 En boutique : Vous pouvez également vous rendre dans un magasin Orange ou chez un revendeur agréé.

Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre écoute si besoin.

Thierry-G