sujet Re : vol mobile et compte orange piraté dans offres mobile Orange et options

vol mobile et compte orange piraté

Mary42 — Mon, 02 Sep 2013 21:04:18 GMT

Bonjour
Je cherche de l aide car je me suis fait voler mon mobile la semaine dernière j ai donc immediatement suspendu ma ligne mais un truc bizarre arrive.
Hier je me suis connectée à mon espace client orange sans souci alors qu aujourd hui il m est impossible de me connecter avec mon mot de passe habituel. J ai peur que la personne qui m ait volé mon mobile se soit approprié mon compte orange et ait modifié mon mot de passe.
Comment puis je m en assurer ? J ai vraiment peur de ce qu il peut se passer si cette personne a acces a toutes mes données.
Merci de votre aide.
Marilyn

Re : vol mobile et compte orange piraté

momi — Tue, 03 Sep 2013 03:00:49 GMT

Bonjour il faudrait contactez le service client pour qu' il regarde ce qu' il se passe sur votre espace client.

Re : vol mobile et compte orange piraté

johann — Tue, 03 Sep 2013 04:46:58 GMT

Salut à vous

En principe quand la ligne est suspendu, l'accès au compte est bloqué

Re : vol mobile et compte orange piraté

Calvino — Tue, 03 Sep 2013 05:44:21 GMT

Bonjour ,

je pense aussi que c'est normal que tout soit bloqué . Le voleur va revendre l'appareil plutôt que de s'occuper du compte .