sujet Re : Ancienne facture Orange à retrouver dans offres mobile Orange et options

Ancienne facture Orange à retrouver

titannb — Tue, 03 Sep 2013 12:56:32 GMT

Bonjour je souhaite avoir accès à mes factures d'abonnement au mobile et aux conditions de mon offre mais j'ai résilié la ligne mobile recemment (j'ai toujours la ligne fixe) et du coup je ne suis plus reconnue sur le site dans l'Espace client. Pourtant j'ai encore la dernière facture à payer. Il doit y avoir moyen de retrouver l'historique. Comment faire ? Merci d'avance.

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

philippe — Tue, 03 Sep 2013 13:34:20 GMT

Bonjour titannb

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer par mail (message privé) vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable résilié, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

titannb — Tue, 03 Sep 2013 13:40:57 GMT

...

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

titannb — Tue, 03 Sep 2013 14:39:47 GMT

Merci Philippe, je vous ai envoyé les renseignements demandés.

En tant qu'anciens clients mobile et toujours client ligne fixe, ce serait bien de pouvoir toujours accéder à son espace client...

Bien cordialement

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

VALE1301 — Fri, 11 Oct 2013 03:49:14 GMT

bonsoir desoler je ne sais pas tres bien comment tout cela marche j aimerai pouvoir consulter mes anciennes factures mobiles et fixes mais avec le detail et numero j arrive juste a avoir en detailler celle du mois en cours quand j essai de rentrer d autre mois ca me dit date invalide comment faire pour obtenir les plus anciennes avec le detaille des appels?

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

MLK — Mon, 14 Oct 2013 08:41:42 GMT

Bonjour VALE1301,

Si vous souhaitez obtenir vos factures détaillées avec les numéros complets, vous devez faire une demande par écrit accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité en précisant les factures souhaitées.

Bonne journée,

MLK

Consultation factures sur compte internet

Sevelot — Mon, 21 Oct 2013 20:06:54 GMT

Bonjour,
Je suis allée plusieurs fois sur le site pour consulter mes factures, j'ai choisi les factures par Internet mais je ne peux toujours pas les consulter,
Pouvez vous me renseigner ?
Merci

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

jujukr73 — Thu, 28 Nov 2013 08:22:54 GMT

Bonjour

Je souhaiterais recevoir ma facture d'achat de mon téléphone acheté en janvier 2012. Est-ce possible? Merci

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

sasuke2607 — Fri, 14 Mar 2014 08:02:27 GMT

Bonjour, je souhaiterais avoir des factures detaillés de moon mobile avec toutes les comunications coment dois je proceder? merci

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

Jean_Baptiste — Sat, 15 Mar 2014 13:48:47 GMT

Bonjour @sasuke2607 ,

si vous désirez obtenir la facture électronique avec le détail de vos communications pour les prochaines fois vous pouvez directement le faire à partir de votre espace client en suivant cette FAQ.

Si par contre vous désirez obtenir le détail des communications avec 10 chiffres pour les mois passés alors que vous ne disposiez pas de la facture détaillée il vous faut faire une demande écrite avec copie de votre pièce d'identité à l'adresse de votre service client (l'adresse figure en 2e page de votre facture mensuelle).

Bonne journée,

Jean_Baptiste

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

loulou44 — Mon, 14 Apr 2014 20:08:08 GMT

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

bernardgauthier — Fri, 02 May 2014 05:48:12 GMT

Bonjour,

N'étant plus client orange, je ne peux plus accéder à mes factures en ligne.

Je souhaiterai récupérer mes factures de mobile datant de 2010, 2011, et 2012.

Comment faire pour les récupérer ?

Merci par avance,

Alexandra

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

Manon_S — Sat, 03 May 2014 14:12:26 GMT

Bonjour bernardgauthier,

Pour récupérer vos factures de plus de 12 mois, vous devez en faire la demande par courrier auprès du service client mobile.

Merci d'envoyer ce courrier accompagné d'une copie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante :

Orange

Service Clients Mobile

41965 BLOIS Cedex 9

Bonne journée,

Manon_S

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

angele2828 — Tue, 26 Aug 2014 09:38:52 GMT

bonjour,

j aimerais retrouver mes anciennes factures orange

merci

cordialement

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

Manon_S — Wed, 27 Aug 2014 13:15:16 GMT

Bonjour angele2828,

Si les factures souhaitées datent de plus de 12 mois, vous devez nous envoyer un courrier avec une copie de votre pièce d'identité à l'adresse indiquée ci-dessus.

Si elles sont récentes, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile, n° client, date de naissance, adresse postale, ainsi que les dates des factures souhaitées.

Bonne journée,

Manon_S

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

Vanquish — Tue, 14 Oct 2014 15:17:28 GMT

Bonjour,

Cette question doit vous être posée fréquemment : mon comptable me demande de lui transmettre les factures Orange de Janvier à Juin 2014... portable résilié récemment.

Je suis Roman ******

06 ** ** ** **

*******************

750** ******

Je n'ai pas besoin de l'historique des communications.

Ces factures sont de

145,11€

157,35€

115,39€

111,48€

119,67€

Cr. 9,71€

Je vous remercie par avance,

Bien à vous,

R. Bishop

@philippe a écrit :

Bonjour titannb

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer par mail (message privé) vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable résilié, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[Edit : merci de ne pas divulguer vos informations personnelles en public]

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

strophe — Mon, 13 Oct 2014 21:11:03 GMT

Eviter de donner ttes c infos !

Code RIO

Shala — Tue, 14 Oct 2014 14:40:26 GMT

Bonjour, il m'est impossible d'obtenir par téléphone mon RIO.

Merci de me le transmettre

Bonne journée

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

strophe — Tue, 14 Oct 2014 14:43:12 GMT

Allez la : http://contact.orange.fr

Re : Ancienne facture Orange à retrouver

Thierry-G — Wed, 15 Oct 2014 08:21:10 GMT

Bonjour Vanquish,

Vous pouvez accéder à vos anciennes factures en cliquant ici.

Bonne journée.

Thierry-G