sujet Re : Forfait bloqué M6 mobile pour Open 2h 1 Go version SIM dans offres mobile Orange et options

Forfait bloqué M6 mobile pour Open 2h 1 Go version SIM

cyrille92 — Wed, 11 Feb 2015 06:14:39 GMT

Bonjour,

Je viens de migré sur le forfait indiqué en objet, début du forfait le 11/02 soit aujourd'hui !

Problème, il m'est indiqué que mon forfait est épuisé et je ne peux plus envoyer de SMS.

Est-ce normal ? lorsque le forfait est épuisé peut-on encore envoyer des SMS ? vu que ceux-ci sont censés être en illimités...

Merci pour vos réponse.

Cyrille

cledefa — Wed, 11 Feb 2015 07:59:50 GMT

Bonjour,

Si la date de renouvellement habituelle de votre ancien forfait est bien le 10, ce n'est pas normal...

Contacter le service client, voir tous les moyens:

AlexandreK — Thu, 12 Feb 2015 13:36:43 GMT

Bonjour cyrille92,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK