sujet probleme dans offres mobile Orange et options

probleme

mathias123 — Fri, 20 Feb 2015 17:17:58 GMT

Oui bonjour jai le meme probleme . Jai appeler le 700 le 3970 mais rien malheuresement je ne peux pas desactiver loption blocage achat multimedia car loption nest pas resiliable si quelqun a trouver un moyen pour desactiver loption quil me previenne , merci davance

Re : probleme

lagen — Fri, 20 Feb 2015 17:24:32 GMT

Bonjour mathias123,

Le même problème que qui ??

Désactiver l'option blocage multimédia ( c'est à dire autoriser les achats multimédia ), ne se fait pas en ligne.
- Appelez le service client
ou
- attentez qu'un web conseiller Orange présent sur ce forum se penche sur votre problème.

Re : probleme

johann — Fri, 20 Feb 2015 17:27:52 GMT

Salut

Il est bien spécifié dans la documentation

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Désactiver l'option de blocage des achats multimédia et SMS+:

Vous devez contacter votre service clients pour désactiver l'option de blocage des achats multimédia et SMS+.

L'option de blocage est activée ou désactivée dans les 48h suivant votre demande.

http://assistance.orange.fr/maitriser-votre-consommation-multimedia-mobile-6399.php

Re : probleme

J3SSY — Sat, 21 Feb 2015 17:19:41 GMT

Bonjour @mathias123 ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de téléphone mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Date de naissance.

J3SSY