sujet Re : Credit epuisé sur mobicarte dans offres mobile Orange et options

Credit epuisé sur mobicarte

lobo — Mon, 06 Jan 2014 19:30:15 GMT

Bonjour, j'utilise une recharge max 20€ illimitée acheté dans votre boutique de Montauban en date du 31/12 et votre site m'annonce que mon credit est épuisé ce qui est evidemment faux !

Je souhaite faire desimloker mon appareil mais ne peux joindre votre service clientèle par telephone, le 3970 me disant également que mon crédit est épuissé !

En desespoir de cause aprés avoir chercher bien trop de temps sur votre site une solution à mes problèmes, je laisse ici mon message.

Evidemment, souhaitant passer sur un forfait en illimité, je pense orienté mon choix vers un opérateur aux services plus compétents si je n'optiens pas satisfaction rapidement.

Cordialement,

Re : Credit epuisé sur mobicarte

johann — Tue, 07 Jan 2014 14:32:44 GMT

Salut lobo

Compose le 3970 depuis un tél. fixe

Sinon, tente ta chance par chat

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Re : Credit epuisé sur mobicarte

MLK — Tue, 07 Jan 2014 15:57:08 GMT

Bonjour lobo,

Les recharges illimitées ne créditent pas votre compte.

Celle de 20€ permet d'appeler et d'envoyer des SMS en illimité durant 1 mois et inclut 150Mo d'Internet mobile.

Les numéros spéciaux, courts et surtaxés ne sont pas compris.

Vous pouvez désimloquer votre mobile directement depuis votre espace client.

Bonne fin de journée,

MLK