sujet Re : Anciennes factures détaillées 2012? dans offres mobile Orange et options

Anciennes factures détaillées 2012?

Podam2004 — Sun, 16 Feb 2014 16:33:06 GMT

Bonjour,

J'ai besoin de pouvoir retrouver quelques factures détaillées de mars à juin 2012 comment faire?

L'accès sur mon compte ne me permet pas cette opération, j'en ai vraiment besoin.

Merci d'avance

Re : Anciennes factures détaillées 2012?

lagen — Sun, 16 Feb 2014 17:07:45 GMT

Bonjour podam 2004,

Vous pouvez demander des duplicatas de facture datant de jusqu'à 9 ans, mais au delà d'un an, il est impossible d'obtenir le détail

Voir en fin de ce document :
http://assistance.orange.fr/la-facture-detaillee-3939.php

Re : Anciennes factures détaillées 2012?

anne27 — Sun, 16 Feb 2014 17:10:30 GMT

Bonjour j'ai appris que vous pouviez en faire le demande à orange,ceci dit vous pouvez aussi faire le choix du via le courrier normal cela n'est pas payant c'est un droit je l'ai su tout bêtement sur gourv.org dans le droit.

J'espère vous avoir été utile ♥

Re : Anciennes factures détaillées 2012?

Calvino — Mon, 17 Feb 2014 06:25:55 GMT

Bonjour ,

comme l'écrit lagen (salut ) , on ne peut récupérer que les mentions légales , c'est-à-dire pas grand chose .

A chacun de sauvegarder ses papiers personnels..

cdlt..

Re : Anciennes factures détaillées 2012?

anne27 — Tue, 18 Feb 2014 09:48:13 GMT

@Calvino a écrit :
Bonjour ,
comme l'écrit lagen (salut ) , on ne peut récupérer que les mentions légales , c'est-à-dire pas grand chose .
A chacun de sauvegarder ses papiers personnels..

cdlt..

C'est votre point de vu, pas celle de la loi........ bonne journée♥