sujet Re : carte sim non reçue dans offres mobile Orange et options

carte sim non reçue

Franck1970 — Wed, 19 Feb 2014 21:18:17 GMT

bonjour,

le 07 février 2014, orange m'annonce envoyé ma carte sim mais à ce jour je n'ai rien reçu. Ce qui fait qu'à ce jour impossible de me servir de mon portable car mon précédent fournisseur a apparemment résilier ma ligne.

Quelle est la durée de réception d'une carte sim ?

Merci

Re : carte sim non reçue

Mathilde_ — Thu, 20 Feb 2014 09:40:27 GMT

Bonjour Franck1970,

S’agit-il d’une ouverture de ligne avec portabilité du numéro ?

Je vous invite à consulter le suivi de commande de votre carte sim depuis votre espace client.

Tenez moi au courant.

Bonne journée.

Mathilde_

Re : carte sim non reçue

Franck1970 — Thu, 20 Feb 2014 16:24:31 GMT

Bonjour,

oui avec portabilité

Merci

Re : suivi commande

Mathilde_ — Fri, 21 Feb 2014 07:27:05 GMT

Franck,

Je vous en prie.

Si vous souhaitez que je suive votre dossier, n'hésitez pas à m'envoyer en message privé vos :

- nom et prénom

- adresse postale

- numéro de ligne mobile

Bonne journée.

Mathilde_

Re : carte sim non reçue

Mathilde_ — Fri, 21 Feb 2014 14:27:21 GMT

Franck,

Je vous en prie.

Pour obtenir votre carte sim en boutique, la carte d'identité est le seul justificatif dont vous avez besoin.

Le conseiller en boutique vous activera votre carte sim. La seule manipulation restante sera de l'insérer dans votre téléphone.

Tenez moi au courant dès que vous l'avez.

Bon week-end.

Mathilde_

Re : carte sim non reçue

Franck1970 — Fri, 21 Feb 2014 14:59:36 GMT

merci Mathilde pour votre réactivité

bon week end

je vais chercher cette carte dans quelques heures.

Re : carte sim non reçue

Mathilde_ — Mon, 24 Feb 2014 07:53:07 GMT

Bonjour Franck,

Je vous en prie.

Avez-vous pu obtenir votre carte sim en boutique?

Bonne journée.

Mathilde_

Re : carte sim non reçue

Franck1970 — Mon, 24 Feb 2014 08:06:26 GMT

Bonjour,

Oui j'ai pu avoir un nouvelle carte sim en boutique.

Je n'ai pu l'essayer car mon téléphone est bloqué par mon ancien fournisseur.

J'attend donc de recevoir le code pour le débloquer.

Merci

Re : carte sim non reçue

Mathilde_ — Mon, 24 Feb 2014 08:51:00 GMT

Franck,

Très bien.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition si besoin.

Mathilde_

Re : carte sim non reçue

MAT72 — Mon, 12 May 2014 17:35:15 GMT

j'ai commandé une carte SIM qui devait être livrée à partir du 6 mai.

C'est une création de ligne avec portabilité du numéro.

Aujourd'hui 12 mai je n'ai toujours rien reçu.

Re : carte sim non reçue

NicolasDu — Mon, 12 May 2014 19:51:09 GMT

La même

Re : carte sim non reçue

annick17 — Tue, 23 Jun 2015 15:55:18 GMT

Bonjour,

Cela fait 20mn que je suis en ligne avec orange mais personne ne réponds, j'ai bien recu mon tel, mais pas de carte sim, même si je sias que celle ci est envoyé plus tard, cela fait 5 jours, de plus j'ai recu un mail mais avec un numero de portable different alors que j'ai demandé la portabilité...

Re : carte sim non reçue

FranckD — Thu, 25 Jun 2015 06:54:45 GMT

@annick17 Bonjour,

Vous n'avez pas reçu votre carte Sim et avez reçu un mail avec un numéro de mobile différent.

Avez-vous eu une explication et reçu votre carte à ce jour ?

frankD

Re : carte sim non reçue

FranckD — Fri, 26 Jun 2015 06:24:38 GMT

@annick17 Bonjour,

Vous n'avez pas donné suite à mon post. Avez-vous trouvé une solution ?

frankD

Re: Re : suivi commande

Nicolas987 — Sun, 24 Jan 2021 18:15:23 GMT

Bonjour,

Je n'ai moi même pas reçu ma carte Sim. Pouvez vous m'aider svp ?

Re: Re : suivi commande

Franck_ — Tue, 26 Jan 2021 07:35:18 GMT

@Nicolas987 Bonjour,

La réponse a été donnée un peu plus haut sur le fil qui date de 2014. Avez-vous vérifié vos messages indésirables / SMS ?

Franck_

Re: Re : suivi commande

Nicolas987 — Tue, 26 Jan 2021 12:44:08 GMT

Bonjour,

Tout est réglé, j'ai appelé le 3900 et suis allé en' boutique et tout c'est t'es bien déroulé.

Merci