https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Dernier-avis-avant-r%C3%A9siliation/m-p/174621#M153970 <P>Bonjour,</P><P>Je viens de recevoir un "Dernier avis avant résiliation" alors que je ne retrouve aucune écritures de ce montant sur mes relevés de banque.</P><P>&nbsp;</P><P>Avis aux modos : demandez aux services concernés d'être plus détaillés dans leur courrier svp car un N° de client ne permet pas toujours de retrouver quelle ligne est concernée et à quelle facture ce courrier fait suite (date) ! un duplicata de la synthèse de la facture pourrait être utile ?</P><P>&nbsp;</P><P>Pour clarifier les choses, j'ai regardé mes 2 forfaits en cours et&nbsp;ils sont à jour. Le compte qui a été clôturé pour renouveller le mobile en restant chez Orange ne m'est plus accessible, je ne peux donc pas retrouver la fameuse facture électronique.</P><P>&nbsp;</P><P>Vous allez sûrement me dire d'appeller le 3970, mais je voulais laisser une trace qui serait vu par d'autres usagers.</P> Wed, 26 Feb 2014 12:24:35 GMT Orhell 2014-02-26T12:24:35Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Dernier-avis-avant-r%C3%A9siliation/m-p/174621#M153970 <P>Bonjour,</P><P>Je viens de recevoir un "Dernier avis avant résiliation" alors que je ne retrouve aucune écritures de ce montant sur mes relevés de banque.</P><P>&nbsp;</P><P>Avis aux modos : demandez aux services concernés d'être plus détaillés dans leur courrier svp car un N° de client ne permet pas toujours de retrouver quelle ligne est concernée et à quelle facture ce courrier fait suite (date) ! un duplicata de la synthèse de la facture pourrait être utile ?</P><P>&nbsp;</P><P>Pour clarifier les choses, j'ai regardé mes 2 forfaits en cours et&nbsp;ils sont à jour. Le compte qui a été clôturé pour renouveller le mobile en restant chez Orange ne m'est plus accessible, je ne peux donc pas retrouver la fameuse facture électronique.</P><P>&nbsp;</P><P>Vous allez sûrement me dire d'appeller le 3970, mais je voulais laisser une trace qui serait vu par d'autres usagers.</P> Wed, 26 Feb 2014 12:24:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Dernier-avis-avant-r%C3%A9siliation/m-p/174621#M153970 Orhell 2014-02-26T12:24:35Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Dernier-avis-avant-r%C3%A9siliation/m-p/174679#M153971 <P>Bonjour,</P><P><BR /></P><P>Si vous le souhaitez, je vous apporte mon aide. Pour ce faire, je vous invite à me transmettre vos coordonnées et le montant de la facture par message privé.</P><P><BR /></P><P>Cordialement.</P> Wed, 26 Feb 2014 13:08:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Dernier-avis-avant-r%C3%A9siliation/m-p/174679#M153971 Josie 2014-02-26T13:08:34Z