sujet Re : Pièces manquantes dans offres mobile Orange et options

Pièces manquantes

Nothing — Sun, 23 Mar 2014 13:46:58 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter un HTC one Mini avec forfait, et je viens de voir sur le mail reçu que ma commande nécessite l'envoi de pièces manquantes. Dois je attendre un courrier ? Un e-mail avec le contrat ?

Cordialement.

Re : Pièces manquantes

Liveboxsagem — Sun, 23 Mar 2014 21:25:13 GMT

Bonjour,

Rendez-vous dans une boutique Orange, auprès d'un vendeur conseiller. La pièce manquante peut-être une CNI, justificatif domicile etc.
Merci.
A bientôt.

Re : Pièces manquantes

Guillaume_A — Mon, 24 Mar 2014 08:53:56 GMT

Bonjour Nothing,

Je vous propose de regarder l'état de votre commande.

Pour cela, merci de me faire parvenir via message privé les informations suivantes:

- Nom

- Prénom

- Numéro de la ligne concernée

- Numéro de commande

- Adresse postale.

Bonne journée,

Guillaume_A

Re : Pièces manquantes

Guillaume_A — Tue, 25 Mar 2014 11:37:46 GMT

Bonjour Nothing,

Je suis toujours en attente des coordonnées citées plus haut, toujours par message privé, afin de consulter votre commande.

Cordialement,

Guillaume_A

Re : Pièces manquantes

Nothing — Tue, 25 Mar 2014 16:23:43 GMT

Bonjour,

Je viens de voir que ma commande a été expédié. Le motif "pièce manquante" n'était donc que passager. Par contre, le contrat arrive bien par courrier ?

Merci pour votre réactivité et votre aide en tout cas.

Re : Pièces manquantes

Guillaume_A — Fri, 28 Mar 2014 07:45:13 GMT

Bonjour Nothing,

Effectivement, le contrat arrive bien par courrier. L'adresse de renvoi est normalement indiquée dans la partie pré-remplie!

N'hésitez pas à revenir sur le fil de discussion pour nous tenir informés de votre commande.

Cordialement,
Guillaume_A