sujet Re : hors forfait incompréhensible dans offres mobile Orange et options

hors forfait incompréhensible

DamJ29 — Thu, 10 Apr 2014 17:57:05 GMT

Bonjours, je possède un forfait bloqué open zen. J'ai reçu un message d'Orange et il y a un montant hors forfait dont je n'ai pas connaissance. De plus, j'ai été sur l'espace client et il y a un montant hors forfait où il n'y a pas de détail précis du hors forfait.
Je pourrais en savoir plus ?

Re : hors forfait incompréhensible

cledefa — Fri, 11 Apr 2014 07:42:07 GMT

Bonjour,

Parlez vous d'une open Zen avec internet + mobile ou d'une offre "multiligne" Open ZEN (mobile seuement)?

Dans les deux cas, si je ne me trompe pas, aucun de ces deux forfaits peuvent être en version bloquée.

Re : hors forfait incompréhensible

esther33600 — Sat, 12 Apr 2014 15:17:38 GMT

Re : hors forfait incompréhensible

esther33600 — Sat, 12 Apr 2014 15:16:55 GMT

je viens d'obtenir une reponse de la part d'Orange à l'instant , merci!

Re : hors forfait incompréhensible

FrancoisP — Thu, 17 Apr 2014 08:39:46 GMT

Bonjour @DamJ29 ,

Je vous propose de regarder ça ensemble. Pouvez-vous m'envoyer en privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe + mobile) ? Merci.

Comme l'a signalé cledefa, les offres Open Zen ne sont pas des forfaits bloqués.

A tout de suite,

François