Perte droits au Programme de Changement de mobile si on passe à un forfait qui n'y ouvre pas droit ?

Savant_fou — Sun, 04 May 2014 06:33:08 GMT

J'avais un forfait open zen qui m'ouvrait droit au programme de changement de mobile. Or, j'ai changé pour un forfait open play qui n'ouvre plus droit à ce programme mais l'open play ne sera valide qu'à compter du 25/05. Or, je constate qu'entre temps je ne peux plus profiter de ce programme alors même que je suis encore dans l'ancien forfait jusqu'au 25. Il aurait donc fallu que je profite du programme PUIS que je change de forfait. Je trouve que c'est limite de l'abus de la part d'orange. Je n'ai pas les avantages du nouveau forfait mais je n'ai plus les avantages de l'ancien !

Peut-on retrouver ces anciens droits si j'annule ma demande de passer en play ?

Re : Perte droits au Programme de Changement de mobile si on passe à un forfait qui n'y ouvre pas dr

cledefa — Sun, 04 May 2014 06:48:23 GMT

Bonjour,

Difficile de vous répondre de façon sure, mieux vaut contacter le service client:

http://contact.orange.fr

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Perte droits au Programme de Changement de mobile si on passe à un forfait qui n'y ouvre pas droit ?

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