sujet Re : forfait au nom de l'ex-conjoint dans offres mobile Orange et options

forfait au nom de l'ex-conjoint

marie3331 — Fri, 09 May 2014 11:31:57 GMT

bonjour, comment doit-on s'y prendre pour faire enlever un mobile sur un forfait internet qui en comporte 2 et qui est payé en totalité par l'un des époux après une séparation ? je voudrais moi-même payer mon forfait seule, il est d'accord mais dans la boutique orange on nous dit que c'est impossible ?? doit-on y retourner avec l'acte de jugement de séparation ? merci

Re : forfait au nom de l'ex-conjoint

Ghinndou — Fri, 09 May 2014 12:33:30 GMT

Bonjour,

Personellement, apres plusieurs mois, je n ai pas reussi.

On a resilié et on a repris chacun un forfait a notre nom.

Ils ne savent pas faire des evolutions de contat avec changement d adresse ou changement de nom.

A+

Gerald

Re : forfait au nom de l'ex-conjoint

marie3331 — Fri, 09 May 2014 12:44:13 GMT

oui je pense que c'est le mieux à moins de pouvoir faire une lettre de résiliation anticipée ? franchement ils ne savent pas faire et pourtant cela doit arriver souvent..il serait temps qu'ils y pensent!

Re : forfait au nom de l'ex-conjoint

marie3331 — Sat, 10 May 2014 10:01:02 GMT

:smileyvery-happy: ça y est orange a pris ma demande en considération par téléphone ils font le nécessaire!

je suis une mauvaise langue!!