sujet Re : Facture d'achat mobile dans offres mobile Orange et options

Facture d'achat mobile

VincentLacosse — Tue, 03 Mar 2015 16:16:57 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un mobile, je l'ai bien reçu, mais pas la facture et j'en ai besoin pour une demande de remboursement. Comment puis je faire pour en recvoir une au plus vite?

Merci.

Re : Facture d'achat mobile

melet39 — Tue, 03 Mar 2015 16:21:57 GMT

bonsoir VincentLacosse

si tu l'a acheté sur la boutique orange,regarde dans ton espace client mes achats

bonne soirée

Re : Facture d'achat mobile

VincentLacosse — Tue, 03 Mar 2015 16:41:20 GMT

Merci melet39

Mais ce n'est pas un achat sur la boutique mais par tel.

Bonne soirée

Re : Facture d'achat mobile

melet39 — Tue, 03 Mar 2015 16:48:00 GMT

bonsoir VincentLacosse

si c'est par téléphone chez orange,c'est la meme chose si tu ne la vois pas dans ton espace client tu fais le 3970 depuis un fixe,si ce n'est pas chez orange,contacte ou tu l'a acheté.

bonne soirée

Re : Facture d'achat mobile

VincentLacosse — Tue, 03 Mar 2015 18:18:46 GMT

Ok c bon pour moi merci pour les conseils

Bonne soirée

Re : Facture d'achat mobile

Pilou3 — Mon, 01 Jun 2015 10:59:48 GMT

Bonjour,

Il est très difficile d'obtenir une réponse par téléphone et on est bien balladés parmi les n° dédiés.

Ma demande : je souhaite seulement obtenir une facture d'achat d'un mobile Orange Fova (acheté le 26/05/2015 à une boutique Orange) par courrier poste ou par e-mail en format pdf.

C'est une obligation légale, Orange doit le savoir.

Alors, comment faire ? Merci pour vos réponses. Cordialement.

Re : Facture d'achat mobile

melet39 — Mon, 01 Jun 2015 11:26:31 GMT

bonjour @Pilou3

pourquoi tu ne la demande pas à la boutiqur ou tu l'a acheté surtout que cela fait qu'une semaine,en plus quand tu achete chez orange,on te fais une facture

sinon as tu regardé dans ton espaces clients,mes achats

bon après midi

Re : Facture d'achat mobile

Pilou3 — Mon, 01 Jun 2015 11:39:13 GMT

Merci Melet39 de votre réponse.

La facture n'est pas dans mon espace perso.

Oui, j'irai réclamer la facture à la boutique Orange, mais ça ne m'arrange pas d'avoir à y retourner et elle aurait dû m'être remise lors de l'achat.

Bonne fin de journée.

Re : Facture d'achat mobile

Pilou3 — Fri, 26 Jun 2015 10:44:34 GMT

Même problème pour moi : il faut la réclamer à la boutique où on l'a acheté. La fourniture de la facture devrait être obligatoire !!!

Re : Facture d'achat mobile

Fa17 — Wed, 02 Sep 2015 14:21:12 GMT

quand on clique sur "accéder à la solution" on aboutit à d'autres questions non résolues sur le même sujet...

très symbolique d'orange. tout est compliqué !

en deux mots : J'AI BESOIN DE LA FACTURE DE MON AVANT-DERNIER MOBILE PARCE QU'IL M'A ETE VOLE ET L'ASSURANCE ME LA RECLAME

j'ai téléphoné : on me l'a promise, j'attends toujours

j'ai envoyé un message privé (j'espère)

je mets un message sur le Forum

QUE FAIRE ?

Re : Facture d'achat mobile

johann — Wed, 02 Sep 2015 14:32:13 GMT

@Fa17 a écrit :
quand on clique sur "accéder à la solution" on aboutit à d'autres questions non résolues sur le même sujet...
très symbolique d'orange. tout est compliqué !
en deux mots : J'AI BESOIN DE LA FACTURE DE MON AVANT-DERNIER MOBILE PARCE QU'IL M'A ETE VOLE ET L'ASSURANCE ME LA RECLAME
j'ai téléphoné : on me l'a promise, j'attends toujours
j'ai envoyé un message privé (j'espère)
je mets un message sur le Forum
QUE FAIRE ?

Salut @Fa17

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