sujet Re : Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail dans offres mobile Orange et options

Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

Fm3t — Sat, 14 Feb 2015 18:21:17 GMT

Bonjour ,

Dans les options Mobile Orange, comment activer l'avis de message sur e-mail ?

Probleme:

Dans Boites Vocales > Préférences > Notitications:

J'ai l'option

Avis de message par appel

Numéro de téléphone

Mais pas "Avis de message par e-mail !!!!

888.orange.fr/M2/wpdg.dll?APP=wperso&_s=0aa309fdbe466d0a40b114e06dc0401b&SO=3206955934&CMD=@APP.FM_NTF_MANAGE.ACT@

Autres informations:

- J'ai un forfait par Mobicarte

- j'ai tenté la procédure décrite sur ce lien, mais sans succes pour moi.

assistance.orange.fr/etre-averti-du-depot-d-un-nouveau-message-sur-votre-messagerie-vocale-3103-3995.php#3

Merci de votre aide

Phil

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

Pat_68 — Fri, 20 Feb 2015 19:55:54 GMT

J'ai le même problème posté ici sur ce forum en decembre à ce jour pas de réponse de Orange!!!

Une réponse de Orange?

Ou alors c'est qu'un forum client ou Orange ne répond pas?...

Bien dommage d'un forum qui sert à rien. Pas de réponse de Orange.

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

Fm3t — Mon, 23 Feb 2015 11:34:09 GMT

Bonjour. Est-ce possible d'avoir une réponse s'il vous plaît ?
Merci à vous.

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

PhilippeG — Wed, 25 Feb 2015 09:03:58 GMT

Bonjour Pat_68,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

- L'adresse mail sur laquelle vous souhaiteriez recevoir vos notifications de messages

PhilippeG

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

PhilippeG — Wed, 25 Feb 2015 09:02:10 GMT

Bonjour Fm3t,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

- L'adresse mail sur laquelle vous souhaiteriez recevoir vos notifications de messages

PhilippeG

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

Fm3t — Mon, 02 Mar 2015 02:10:28 GMT

Bonjour monsieur Philippe G.

Je vous ai répondu en privé. Merci de votre aide.

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

PhilippeG — Mon, 02 Mar 2015 10:42:26 GMT

Bonjour Fm3t,

Pouvez vous m'envoyer une copie écran de la page de Notification svp ,afin de vérifier si l'avis de message par mail est absent ou décoché.

Pouvez m'indiquer si depuis votre espace client vous avez activé une adresse de messagerie mail Orange.

PhilippeG

Re : Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

Fm3t — Mon, 09 Mar 2015 16:41:07 GMT

Bonjour monsieur Philippe G,

Comme vous avez demandé, ci-dessous, la copie ecran de la page Orange pour la boite vocale et la notification sans l'option "mail"

Autre constat:

Les options "transférer mes mails..." ou "envoyer une copie vers une autre boîte aux lettres" n'ont pas fonctionné non plus!

Ce n'est pas très grave, mais peut-etre cela a-t-il un rapport avec le 1er bug

Voulez-vous m'aider Philippe ?

D'avance, merci a vous.

Fm3t

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

PhilippeG — Mon, 16 Mar 2015 07:17:18 GMT

Bonjour Fm3t,

Je transfère votre dossier pour analyse et reviens vers vous dés que j'ai un retour.

PhilippeG

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

Fm3t — Thu, 19 Mar 2015 12:44:29 GMT

Bonjour,

Suite au transfert à un de vos spécialiste, de mon dossier avec ma copie ecran

auriez-vous du nouveau ?

D'avance, merci

Philippe G. FM3T

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

PhilippeG — Thu, 19 Mar 2015 13:11:47 GMT

Bonjour Fm3t,

C est en cours d'analyse mais je ne manquerais pas de revenir vers vous dés que j'ai une réponse.

PhilippeG

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

pnvb — Sat, 21 Mar 2015 03:22:23 GMT

Bonjour

L'option Avis de message par mail n'est pas disponible pour les clients Mobicarte.

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

PhilippeG — Mon, 23 Mar 2015 12:00:02 GMT

Bonjour @Fm3t,

Une mise à jour a été faite.Pouvez vous laisser un message vocal sur votre messagerie et voir si vous recevez une notification par mail?

PhilippeG

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

Fm3t — Mon, 23 Mar 2015 17:51:15 GMT

Merci Philippe pour votre suivi.

J'ai revérifié mais cela ne fonctionne pas plus.

Un technicien m'a écrit pour me dire que L'option Avis de message par mail n'est pas disponible pour les clients Mobicarte.

A qui puis-je envoyer une demande de service pour que cette fonction devienne disponible sur Mobicarte ?

Bonne semaine a vous et merci de votre aide.

Philippe G

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

PhilippeG — Tue, 24 Mar 2015 10:16:33 GMT

J'ai relancé la demande mais je ne pense pas que cela soit possible.

Je reviendrais vers vous si j'ai un retour.

PhilippeG

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

strophe — Tue, 24 Mar 2015 12:18:31 GMT

@pnvb bjr
Faut pas les brusquer .... ;-).. ca 15j que j'attends un appel pour mon téléphone ...
et 10j qu'une demande de reconstruction de ligne a été envoyé ...
Et 4 ans que j'ai des panne non résolu ... (aujourd'hui j'ai mis 2hs50 pour retrouver la 4G... et des coupures data toutes les 20min pendant 2 heures,...)

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

PhilippeG — Thu, 16 Apr 2015 09:21:30 GMT

Bonjour Fm3t,

Après retour du service concerné, la notification par mail n 'est pas disponible pour les clients mobicarte et pas d'amélioration possible.

PhilippeG

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

Fm3t — Thu, 16 Apr 2015 09:37:05 GMT

Bonjour.

Merci de votre suivi. Je regrette qu'il n'y ait pas plus de flexibilité chez Orange pour cette simple Option qui existe en abonnement mensuel, mais pas en Mobicarte.

Alors que le Mobicarte me coute 25$ par 1,5 mois, en moyenne: je pense être un client payant un bon prix pour la mobilité Orange.

Note: l'option de renvoi vers un autre telephone existe en mobicare

Qu'est-ce qui empecherait le renvoi vers un mail ?

Est-ce un probleme technique ? Ou une volonté stratégique?

D'avance, merci.

Fm3t

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

PhilippeG — Thu, 16 Apr 2015 09:46:28 GMT

Je n'ai pas d'info par rapport à cela j'en suis désolé.

Bonne journée à vous.

PhilippeG

Re : Mobile Orange : Comment activer l'avis de message sur e-mail

raganet — Mon, 23 Nov 2015 14:15:47 GMT

sur mon mobile orange j'ai la sonnerie qu'un email est arrivé alors qu'il ne s'affiche plus sur l'écran du smartphone

cela fonctionnait avant que se passe t-il et comment reactiver cette fonction