sujet Re : Pb couverture réseau mobile dans offres mobile Orange et options

Pb couverture réseau mobile

kako13 — Sat, 07 Mar 2015 15:01:50 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire un abonnement OPEN avec ma compagne en décembre 2014.

Je dois déménager en fin de mois, et je viens de voir que dans mon nouveau logement, je n'ai meme pas de couverture 3G.

Il y a une antenne à quelque mètres mais qui émet en 2G uniquement...

Quelles sont mes possibilités?Puis-je résilier nos lignes?

Je ne peux pas utiliser de Femtocell car je ne suis pas raccordé au réseau Orange Fce Télécom.

Merci pour vos réponses.

Re : Pb couverture réseau mobile

johann — Sat, 07 Mar 2015 15:29:05 GMT

Salut

Si ton mobile se trouve dans une housse ou une coque,

tu le sors, cela améliore nettement la qualité du réseau.

Re : Pb couverture réseau mobile

Yepah — Sat, 07 Mar 2015 18:20:00 GMT

Bonsoir kako13,

Il n'est pas nécessaire d'être abonné à Internet via Orange pour utiliser une FemtoCell Orange ?

FemtoCell Orange

Bonne soirée,

Yepah

Re : Pb couverture réseau mobile

kako13 — Sun, 08 Mar 2015 13:05:43 GMT

Bonjour,

La FemtoCell doit etre raccordé à une box...ce que je ne peux pas faire.

Re : Pb couverture réseau mobile

kako13 — Sun, 08 Mar 2015 13:06:19 GMT

Bonjour,

Non, il n'est pas dans une coque.

Re : Pb couverture réseau mobile

Yepah — Sun, 08 Mar 2015 17:39:11 GMT

Bonjour kako13,

Il existe une application pour tester, évaluer la qualité de la couverture : Mon Réseau

http://assistance.orange.fr/mon-reseau-l-application-mon-reseau-mobile-orange-6603.php

Je sais que vous savez déjà que vous n'avez pas de couverture réseau. Toutefois, en réalisant des tests avec cette application vous pourrez rendre compte avec l'outils d'Orange de ce qu'il en est !

Bonne fin de journée,

Yepah

Re : Pb couverture réseau mobile

kako13 — Mon, 09 Mar 2015 18:36:30 GMT

Bonjour,

Merci pour l'info.

Re : Pb couverture réseau mobile

marc85200 — Sun, 06 Sep 2015 08:47:10 GMT

Bonjour,

Souscrire un femtocell est impossible !!!! Page en construction !!*

Il faut se replier vers un ampli. GSM du commerce disponible que sur le web, dommage!

Re : Pb couverture réseau mobile

specimen76 — Sun, 06 Sep 2015 21:02:21 GMT

exact pas moyen de souscrire un femtocell page en construction

Re : Pb couverture réseau mobile

marc85200 — Sun, 06 Sep 2015 21:52:58 GMT

Résolu !!! Je suis passé en 2G :-)

Re: Pb couverture réseau mobile

dégouté1 — Wed, 06 Sep 2017 10:59:54 GMT

cela fait 3 semaines qu'il n'y a pratiquement plus de réseau mobile à Villesequelande 11.

le pseudo suivi d'incident reporte la réparation de semaine en semaine : le 31/08 au soir puis le 4/9 aus oir et maintenant le 11/9 au soir.

quand on regarde les services disponibles à travers le site orange on voit que la 4G est accessible. c'est totalement faux! elle ne l'a jamais été!

Elle l'est pour les heuruex abonnés de SFR en revanche.

Et en plus on ne peut même pas communiquer avec un conseiller!

Si on n'appelle pas cela du foutage de guele et du mépris envers les clients, je me demande comment il faut l'appeler!

Re: Pb couverture réseau mobile

johann — Wed, 06 Sep 2017 11:12:42 GMT

@dégouté1 Dire bonjour/Salut/hello ne cause pas mort d'homme .

Une panne cela peut arriver à n'importe qui, de même que les

personnes qui réparent ce genre de chose ne sont pas des machines !

Au fait à la mairie il en pense quoi ? Et au cas que tu ne captes

pas la 4G, passe en 3G le temps que le nécessaire sera fait .

De même que le bureau des doléances se trouve ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708