sujet Re : Impossible d'avoir la 4G dans offres mobile Orange et options

Impossible d'avoir la 4G

rome54737 — Sun, 15 Mar 2015 14:44:30 GMT

Bonjours, je posséde depuis maintenant trois ou quatre mois le Galaxy S5 4G+, avec lequelle j'ai un forfait 4G. Mon probléme est le suivant: lors ce que je suis sortie du magasin Orange, j'avais la 4G, cette derniére a marcher le premier jour, j'ai ensuite remarquer que je ne la recevais plus mais cela ne m'inquietter pas plus que ca! Seulement voila, depuis quelques jours je regarder regulierement par rapport a d'autre personne qui on la 4G et lorsque ces personne la recoive le n'e suis que en H+. Je sais que cela peut changer d'un telephone a l'autre, ou suivant l'opérateur, mais lorsque trois téléphone Orange autour de mois recoive la 4G et pas moi, il y a un probleme!

Bref je voulez savoir si ce probleme venez de mon téléphone ou si ca pouvait être un probleme de la par d'orange qui me ralentirais le réseau?

Merci d'avance !

Re : Impossible d'avoir la 4G

melet39 — Sun, 15 Mar 2015 14:51:39 GMT

bonjour rome54737

est ce que ta 4g est bien activée ? voir ici :

http://assistance.orange.fr/activer-la-4g-sur-votre-iphone-ou-votre-ipad-7061.php

bon après midi

Re : Impossible d'avoir la 4G

strophe — Sun, 15 Mar 2015 15:41:55 GMT

@rome54737 bjr
Appeller le support lundi vous avez un problème de HANDOVER (bascule entre le réseau 3G et 4G)sur votre ligne .

Re : Impossible d'avoir la 4G

CERISE11 — Sun, 15 Mar 2015 18:55:24 GMT

bonsoir chère rome54737 cerise le style de problème que je rencontre avec orange roya je commence à en avoir marre il ait en 4g aussi fonctionne quand t'il le veux comme ma livebox open il ait préfèrable d'en rire maintenant

Re : Impossible d'avoir la 4G

strophe — Sun, 15 Mar 2015 18:57:14 GMT

@CERISE11 rebsr
Probleme de bascule entre les different reseaux...
C quoi le pb de ta box ??!! :-)