sujet Re : Delai pour retirer colis dans offres mobile Orange et options

Delai pour retirer colis

DavidG33 — Sat, 13 Sep 2014 09:39:02 GMT

Bonjour, je souhaite connaître le delai pour retirer un colis en point relai dans le cadre d'un PCM. J'ai entendu parler de 8 jours. S'agit-il de 8 jours calendaires ? D'avance merci pour votre aide.

Re : Delai pour retirer colis

cledefa — Sat, 13 Sep 2014 09:42:42 GMT

Bonjour,

Il faut compter de 48 à 72h après avoir lu dans votre suivi de commande: expédiié ou sorti de nos entrepots.

Suivre votre commande depuis votre espace client et dans la colonne de droite.

Re : Delai pour retirer colis

DavidG33 — Sat, 13 Sep 2014 09:46:30 GMT

Bonjour merci pour cette réponse. Ma question concerne le durée pendant laquelle je peux venir retirer le colis en point relais une fois que celui ci y est mis à disposition.

Re : Delai pour retirer colis

Anemone — Sun, 14 Sep 2014 08:22:40 GMT

Bonjour, logiquement c est 8 jours maxi.
Pour ma part, il y a eu erreur d envoi au point relais (erreur de l operateur), donc je dois attendre 8 jours + 15 jours le temps que mon mobile soit ballade d entrepot en entrepot orange, soit 23 jours jusqu au point relais initialement prevu ! C est honteux !!
Alors bon courage.....