sujet Supprimer le programme changer de mobile de mes options dans offres mobile Orange et options

Erreur de durée d'engagement

MORSE — Tue, 16 Sep 2014 11:27:03 GMT

Arrivée de l'iPhone 6 oblige j'ai voulu vérifier ma date d'engagement :

verdict sur le site d'ORANGE je suis engagée jusqu'au 25/09/2015 et via mon numéro RIO je suis engagé jusqu'au 25/09/2014 sachant que je n'avais pris qu'un abonnement d'un an.

Qui peut me trouver une solution sachant que comme je suis supposé être encore engagé pour 1 an je peux dire adieux à l'iPhone 6 à prix raisonnable.

Re : Erreur de durée d'engagement

johann — Tue, 16 Sep 2014 14:47:40 GMT

Salut MORSE

Tu as pas de contrat, ou figure la date d'engagement !!!

Sinon, regarde depuis le programme changer de mobile,

Tu pourrais aussi trouver la date de la fin de ton

engagement .

Re : Erreur de durée d'engagement

Adam_S — Wed, 17 Sep 2014 15:52:46 GMT

Bonjour @MORSE ,

Je souhaite vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé:

Vos nom et prénom,
Votre numéro de téléphone,
Votre numéro client.

Bonne soirée,
Adam_S

Re : Erreur de durée d'engagement

Adam_S — Thu, 02 Oct 2014 12:03:10 GMT

Bonjour MORSE,

Je viens d'analyser votre dossier et il ne présente aucune anomalie. Votre date de fin d'engagement est bien au 25/09/2014. Mais la date optimale de renouvellement de votre mobile est fixé au 11/09/2015, date d'échéance de la période de 24 mois pour bénéficier de la meilleure offre pour un nouveau mobile.

Vous retrouverez toutes ces informations dans la rubrique "le programme changer de mobile".

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Bon après-midi,

Adam_S

Supprimer le programme changer de mobile de mes options

CIGALE17000 — Sat, 21 Mar 2015 11:11:51 GMT

Et impossible d'y parvenir.

J'ai acheté comptant mon téléphone Samsung A3 il y a quelques jours,

pour ne pas être de nouveau engagée pour 24 mois et
ne pas le payer 25 % plus cher que cash.

Je l'avais bien précisé mais ça reste dans ma facture.

Comment procéder pour annuler ça ?

Merci et bon week end.