sujet Re : Passer d'M6 mobile à Sosh dans offres mobile Orange et options

Passer d'M6 mobile à Sosh

Marybee — Mon, 16 Mar 2015 15:25:29 GMT

Bonjour,

Je bénéficie actuellement d'une offre edition speciale M6 mobile 1h 1Go H+ pour laquelle je suis engagée le 03/09/2015.

Je souhaiterais changer pour Sosh et en particulier pour le forfait à 19euros 99 avec 3 Go.

Etant à moins de 6 mois de la fin de mon engagement, je crois que cette migration est possible mais je ne sais pas si cette procédure est réalisable en ligne.

Je vous remercie par avance de votre réponse et vous souhaite une bonne jounée.

Marie

Re : Passer d'M6 mobile à Sosh

johann — Mon, 16 Mar 2015 15:29:11 GMT

Salut

Voir cette documentation, ou tu trouveras les informations

nécessaires : http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/J-ai-une-offre-Orange-mobile-Comment-migrer-vers-un-forfait-Sosh/ta-p/7151

Re : Passer d'M6 mobile à Sosh

Marybee — Mon, 16 Mar 2015 15:55:53 GMT

Merci pour ces infos, qui confirment que de toute façon le passage chez Sosh est possible, simplement la dernière étape pour selectionner le forfait concerné ne fonctionne pas pour moi, impossible de cliquer, j'ai simplement un lien "nous contacter" qui renvoie sur une FAQ Sosh...

Re : Passer d'M6 mobile à Sosh

johann — Mon, 16 Mar 2015 16:01:01 GMT

Hello

Tu procèdes comment depuis ton espace client !

Mon offre/Tout le catalogue/Découvrir /Sosh Mobile,

puis tu choisis ton offre est tu continues

Sinon, tu peux aussi le faire en prennent contact avec le service client

http://contact.orange.fr/

Après ouverture du lien, tu trouveras les numéros de tél: utiles

en bas de page dans les mentions légales

Re : Passer d'M6 mobile à Sosh

Marybee — Mon, 16 Mar 2015 16:07:48 GMT

Oui j'ai suivi exactement ce chemin "Mon offre/Tout le catalogue/Découvrir /Sosh Mobile" sauf qu'impossible de choisir une offre!

Je vais donc contacter le service client!

Merci beaucoup!

Re : Passer d'M6 mobile à Sosh

johann — Mon, 16 Mar 2015 16:17:53 GMT

Hello

Drôle que cela ne fonctionne pas chez toi,

j'avais fait une simmulation, sans problème de mon côté.

Mais comme écrit, tu peux aussi passer par le service client.