sujet Délai de rétractation dans offres mobile Orange et options

Délai de rétractation

Zac_94 — Sun, 21 Sep 2014 19:56:31 GMT

Bonsoir,

Alors lundi dernier (le 15) j'ai souscris à un forfait avec téléphone dans une boutique orange. J'aimerais me rétracter, j'aimerais savoir comment faire? Merci beaucoup !

Re : Délai de rétractation

cledefa — Mon, 22 Sep 2014 07:56:28 GMT

Bonjour,

Acheté en boutique cela va être dur, car vous êtes censé avoir fait votre achat en connaissace de cause...

Voir:

http://assistance.orange.fr/offres-mobile-vous-retracter-3219.php

Extrait: Si vous avez commandé votre équipement mobile et/ou votre forfait sur le site internet ou auprès de votre service clients, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours(1), à compter de la date.

Tentez quand même de retourner en boutique... On ne sait jamais, mais pas beaucoup d'espoir..

Re : Délai de rétractation

bebenanard — Thu, 15 Sep 2016 04:41:59 GMT

Je n''ai toujours pas reçu le mobile que j'ai commandé le 07/09/16.J'annule ma commande X011423668 (0675190741)

Re : Délai de rétractation

johann — Thu, 15 Sep 2016 04:59:22 GMT

Salut @bebenanard

Voici les conditions de rétractation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Re : Délai de rétractation

Seb80120 — Fri, 20 Jan 2017 19:17:08 GMT

bonjour je me suis rétracter d une offre open cela va deja faire 2 semaines et je n ai toujours pas récupérer internet de mon autre opérateur dois je recontacter le service client?

Re : Délai de rétractation

johann — Sat, 21 Jan 2017 06:16:17 GMT

Hello @Seb80120

Faudrait voir avec le service client des 2 opérateurs concernés .