sujet Re : changer de mobile iphone 5s dans offres mobile Orange et options

changer de mobile iphone 5s

cogno_81 — Fri, 20 Mar 2015 10:11:20 GMT

bonjour le 18/03/2015 en consultant le site de orange je m'apercois que je peux m'acquerir l'iphone 5s a 199 euros je me dit super sa vaut le coup.... le lendemain je me rend sur le site pour passer commande et la il a augmenter de 50 euros donc a 249 euros quelqu'un peut m'expliquer pourquoi??

quand je pourrait avoir ce mobile au 1er tarif que jai vu??

merci cordialement

Re : changer de mobile iphone 5s

melet39 — Fri, 20 Mar 2015 10:24:38 GMT

bonjour cogno_81

n'est il pas avec remboursement de 50 euros différes

bonne journée

Re : changer de mobile iphone 5s

cogno_81 — Fri, 20 Mar 2015 11:41:46 GMT

bonjour sur la page que j'avait vu non pas de remboursement, a l'heure actuelle oui il y a 50 euros de remboursée mais il y a toujour une difference de 50 euros......

et je ne pensse pas que orange fasse des gestes commercial

ps: merci de ta reponse

Re : changer de mobile iphone 5s

johann — Fri, 20 Mar 2015 13:35:08 GMT

Salut à vous

Dans les boutiques tu trouves des smartphones à moins de 200€

qui te rendront le même service qu'un phone.

et en plus, si tu es en fin de contrat, tu ne te réengageras plus

Exp: Le Nura /Royo etc...

Re : changer de mobile iphone 5s

whynot2 — Fri, 20 Mar 2015 15:05:04 GMT

bonjour,

@cogno_81 actuellement Orange propose à ses clients une réduction immédiate de 50€ sur l'iPhone 5S.

Re : changer de mobile iphone 5s

johann — Fri, 20 Mar 2015 16:34:32 GMT

Hello @whynot2

Bien sur, mais faut lire les conditions.!!!

Re : changer de mobile iphone 5s

cogno_81 — Sat, 21 Mar 2015 08:21:09 GMT

merci de ta reponsse johann mais jai actuellement un iphone donc je ne changerais pas pour avoir moins bien

Re : changer de mobile iphone 5s

cogno_81 — Sat, 21 Mar 2015 08:25:30 GMT

bonjour whynot jai vu cette offre c'est pour cela qu'il me revient a 249 euros mais se que je comprend pas c'est que mercredi il me revenait a 199 euros donc l'offre actuel me convient pas....

vous penssez si j'apelle un conseiller il me le ferait au prix de mercredi??

Re : changer de mobile iphone 5s

johann — Sat, 21 Mar 2015 08:43:07 GMT

Salut à vous

@cogno_81

Tu peux toujours voir avec orange, s'ils te font un petit geste

mais ne te fais pas trop d'illusions

Suffit largement, quand ils en font à moi :manlol:

Re : changer de mobile iphone 5s

whynot2 — Sat, 21 Mar 2015 08:44:28 GMT

Bonjour @cogno_81

Je comprends mieux.

Qui ne tente rien n'a rien !
Essayer d'obtenir le service résiliation en leur expliquant cette situation et votre incompréhension.

Réessayer aussi de consulter votre compte et voir si pas de changement.
Tenez nous au courant.

Re : changer de mobile iphone 5s

cogno_81 — Sat, 21 Mar 2015 10:02:30 GMT

Re bonjour merci de votre aide, c'est vrai quand je navigue sur des forum orange ne font pas trop de geste mais comme tu dit whynot2 qui ne tente rien n'a rien.... Si je comprend bien c'est direct le services résiliation pour essayer d'avoir un geste don je vais essayer je les joindre et vous tenir au courant encore merci

Re : changer de mobile iphone 5s

cogno_81 — Sat, 21 Mar 2015 11:48:15 GMT

Il n'y a pas moyen d'avoir un autre numéro que le 3970 pour avoir le services résiliation ? Car en faite la dame que j'ai eu au SC me dit "ah ben c'est moi aussi qui s'occupe de la résiliation " de plus ils me propose des offres qui ne sont pas du tout les même que sur le site internet (moins avantageux).

Re : changer de mobile iphone 5s

whynot2 — Sat, 21 Mar 2015 12:31:22 GMT

Il ne faut pas hésiter à rappeler.

Re : changer de mobile iphone 5s

cogno_81 — Mon, 23 Mar 2015 19:12:23 GMT

Après plusieurs appel ils veulent rien savoir... C'est vraiment des "lâche rien"...
Du coup derniers recours j'ai envoyer un mail de réclamation on Vera bien...

Re : changer de mobile iphone 5s

strophe — Mon, 23 Mar 2015 20:27:29 GMT

@cogno_81
C'est pas le service résiliation mais réclamation a contacter sur http://contact.orange.fr

Re : changer de mobile iphone 5s

cogno_81 — Tue, 24 Mar 2015 17:22:39 GMT

J'ai tout essayer sans résultat
Maintenant c'est soit payer pleins pot ou attendre ou bye bye orange a voir...

Re : changer de mobile iphone 5s

cogno_81 — Tue, 24 Mar 2015 19:23:00 GMT

Bonne nouvelle se soir après acharnement j'ai eu une dame super cool et la sa change ! Bon j'ai du augmenter mon forfait de 10€ pendant 6 mois pour au final avoir l'iPhone 5s a 119€ donc en calculant il me revient a 10x6=60+119=179€ avec en prime assurance gratuite et tout le tralala merci pour vos conseil et whynot4 tu a raison faut persévérer

Re : changer de mobile iphone 5s

whynot2 — Tue, 24 Mar 2015 19:26:55 GMT

Je suis content de cette bonne nouvelle et d'avoir pu y contribuer.

Il ne te redte plud qu'à attendre la livraison de ton précieux.

:-)

Re : changer de mobile iphone 5s

strophe — Tue, 24 Mar 2015 19:27:53 GMT

Moi non plus je ne vais pas lacher ...

Re : changer de mobile iphone 5s

cogno_81 — Tue, 24 Mar 2015 19:47:59 GMT

Exactement plus qu'à attendre pour le précieux
Strophe bon courage pour la négoce
PS: au lieux d'appeler le 3970 j'ai appeler le 700 si sa peut aider