sujet Re : Facture Open dans offres mobile Orange et options

Facture Open

mharyie — Sun, 20 Oct 2013 12:43:39 GMT

Bonjour,

je suis cliente open zen 4G je suis censée payer 59,99euros/mois seulement cela fait émois que je paie 75euros.

Sur la facture, il y a une rubrique "Internet 1euros/j" qui me rajoute 15euros en plus chaque mois!!!

Or, cela ne faisiait pas partie du contrat que l'on m'a exposée. Je voudrais avoir des explications et supprimer cette "option".

Merci

Re : Facture Open

cledefa — Mon, 21 Oct 2013 08:06:31 GMT

Bonjour,

Je ne trouve pas cette option dans les pages Orange....

Le plus simple pour avoir une explication et supprimer l'option est de contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Si vous le faites par téléphone, mieux vaut attendre demain.

Re : Facture Open

philippe — Mon, 21 Oct 2013 08:12:14 GMT

Bonjour mharyie

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe