sujet Re : mise à jour consommation internet mobile dans offres mobile Orange et options

mise à jour consommation internet mobile

Raiatea — Fri, 21 Nov 2014 13:26:02 GMT

Bonjour,

Nous sommes le 21 novembre. Sur mon mobile la dernière mise à jour de ma consommation internet mobile dans "Orange et moi" date du 13 novembre, soit 8 jours. Je suis étonné d'un tel retard. Je ne sais donc pas où j'en suis.

Un conseiller peut-il me répondre?

merci

Re : mise à jour consommation internet mobile

johann — Fri, 21 Nov 2014 14:52:41 GMT

Salut

S'il y a éventuelement un problème avec l'application

" orange et moi " personne ne t'empêche, de consulté

le suivi conso, depuis ton espace client/compte mobile

oe en composent le #123#

Re : mise à jour consommation internet mobile

Raiatea — Fri, 21 Nov 2014 15:14:11 GMT

Oui bien sur, sauf que ce sont exactement les mêmes infos. Il ne s'agit donc pas d'un pb sur "Orange et moi", mais un pb général de rafraichissement des données de la consommation internet mobile en France. Par contre la consommation internet mobile à l'étranger est à jour en temps réel, bien que je ne sois pas à l'étranger et que je n'ai pas encore consommé pour l'instant, mais la date et l'heure indiqués sont en temps réel

Re : mise à jour consommation internet mobile

johann — Fri, 21 Nov 2014 15:18:30 GMT

Hello

Il s'agit éventuellement, d'un problème passager

à moins que tu as modifier ton offre!!

Re : mise à jour consommation internet mobile

strophe — Fri, 21 Nov 2014 16:15:35 GMT

appeller le 3970

Re : mise à jour consommation internet mobile

Raiatea — Mon, 24 Nov 2014 10:04:40 GMT

Aujourd'hui 24 novembre, ma consommation a été mise à jour après 11 jours de blocage. Le problème est donc réglé ..... pour l'instant. J'espère que la mise à jour va se faire plus régulièrement. A suivre

Re : mise à jour consommation internet mobile

Fan2778 — Fri, 07 Oct 2016 15:28:27 GMT

Mon compte n'est pas mis à jour depuis le 29/09.je n' arrive pas à voir où j'en suis malgré vos conseil.que faire ?

Re : mise à jour consommation internet mobile

G-rom — Mon, 10 Oct 2016 14:46:21 GMT

Bonjour @Fan2778

Que se passe-t-il exactement?

G-rom

Re: mise à jour consommation internet mobile

bubula — Fri, 28 Dec 2018 09:20:57 GMT

Moi c'est pareil, sur deux lignes une ligne seulement est mise à jour régulièrement !

Re: mise à jour consommation internet mobile

Magali_K — Fri, 28 Dec 2018 09:31:06 GMT

Bonjour @bubula

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer le n° de la ligne concernée par ce dysfonctionnement, ainsi que vos nom/prénom et adresse postale dans un message privé ?

Magali