sujet Re : Résiliation anticipée dans offres mobile Orange et options

Résiliation anticipée

Abder78200 — Tue, 25 Nov 2014 07:39:26 GMT

Bonjour,

Je suis abonné depuis maintenant 4 ou 5 mois chez vous, j'ai postulé à une offre d'emploi pour une durée de 2 ans à l'étranger.

Orange ne couvre pas la destination, dans le cas ou je suis accepté, est-ce possible de demander ma portabilité vers une SIM prépayé que je pourrais recharger depuis le site internet de l'opérateur afin de conserver tout de même un accés à ma boite vocale et continuer à recevoir des messages.

Et envoyer en parallèle ma demande de résilier pour motif légitime et être en ce sens exonéré de frais de résiliation ?

En effet, la solution pour conserver mon numéro de téléphone ne me parait pas en contradiction avec les conditions generales.

Merci de m'éclairer sur le sujet.

Cordialement.

Re : Résiliation anticipée

cledefa — Tue, 25 Nov 2014 09:07:58 GMT

Bonjour,

Pour résilier avec un motif légitime, il faut fournir des papiers, en demander la liste au service client:

http://contact.orange.fr/

Tout savoir sur la résiliation, frais etc..voir:

http://assistance.orange.fr/offres-mobile-resilier-votre-offre-6829.php

Plutôt que passer à mobicarte, passer au plus petit forfait Sosh, vous n'airez pas de recharge à faire ni à surveiller les délais de validité, voir:

http://shop.sosh.fr/forfaits-mobiles?utm_medium=cpc&gclid=CKDxsoezlcICFYbKtAodg2oALQ

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/J-ai-une-offre-Orange-mobile-Comment-migrer-vers-un-forfait-Sosh/ta-p/7151

P;S.:n'oubliez pas de désimlocker votre mobile avant de partir, voir:

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Re : Résiliation anticipée

Abder78200 — Tue, 25 Nov 2014 21:24:29 GMT

Merci pour vos réponses,

Au final je peux donc porter mon numéro vers une sim simple (sosh par exemple) pour conserver mon num et demander le motif légitime ?

Re : Résiliation anticipée

strophe — Tue, 25 Nov 2014 21:29:38 GMT

@Abder78200 bsr
Si vous etes recruter pour un poste a l'etranger renvoyer le bail de votre nouvelle habitation a l'etranger en francais et/ou une copie de votre contrat avec une copie en francais.
Si vous etes toujours engagé vous pouvez résilier sans frais.

Re : Résiliation anticipée

strophe — Tue, 25 Nov 2014 21:30:05 GMT

Une photocopie du VISA fait egalement fois :-)

Re : Résiliation anticipée

Abder78200 — Tue, 25 Nov 2014 22:45:59 GMT

Merci @strophe,

Mais je reformule de nouveau ma question lol, pour avoir une réponse sûre, désolé du doublon.

Est-ce que je peux demander ma portabilité vers sosh par exemple sur une offre sim et conserver ma ligne tout en demandant une résiliation pour départ à l'étranger ?

Les pièces justificatives seront pour ma part un contrat de travail et un bail de location de 24 mois normalement.

Re : Résiliation anticipée

strophe — Tue, 25 Nov 2014 22:53:44 GMT

si vous faites une migratio vers SOSH et que vous etes engager vous aurez des frais en fonction de la durée de votre engagement , la totalité restante si engagement de 12mois ou 1/4 des sommes totales du si engagement 24 mois.
Vous que vous allez partir 2 ans Orange ne vous factura pas de frais. Vous allez donc perdre votre numeros
Verifiez bien qu'Orange ne couvre pas votre pays d'acceuille ceci peut devenir un motif supplementaire et ligitime.
Sinon prenez un PASS MONDE si vous souhaité garder votre ligne.

Re : Résiliation anticipée

cledefa — Wed, 26 Nov 2014 08:48:27 GMT

Bonjour Abder78200

Si vous voulez passez à un petit forfait Sosh pour garder votre numéro, il ne faut pas résilier.... pour motif légitime ou pas.

Une fois passé à Sosh (attention il peut y avoir des frais), votre forfait actuel n'existera plus.... Donc pas de résiliatin possible..

Re : Résiliation anticipée

Abder78200 — Wed, 26 Nov 2014 16:54:04 GMT

Je ne vois à aucun moment que le fait de résilier en portant son numéro est en contradiction avec le motif légitime, le fait de porter son numéro résilie la ligne certes mais en aucun cas les opérateurs ont à discuter la légitimité de la demande de résiliation lorsque tous les justificatifs sont apportés ...

Je ne vois pas la contradiction avec le contrat qu'on signe tous et les textes de lois ...

Re : Résiliation anticipée

strophe — Wed, 26 Nov 2014 16:57:29 GMT

@Abder78200,
Un motif légitime n'entraine pas de frais.

Re : Résiliation anticipée

cledefa — Wed, 26 Nov 2014 17:55:00 GMT

Bonjour Abder78200

Je ne me suis pas bien fait comprendre,

Si vous passez chez Sosh avec votre numéro, ce sont les conditions de votre passge à Sosh qui vous seront appliquées.

Et il n' yaura pas de résiliation, votre forfait actuel prendra fin automatiquement quand votre forfait Sosh sera activé avec votre numéro actuel.

Re : Résiliation anticipée

Abder78200 — Wed, 26 Nov 2014 19:18:06 GMT

à @cledefa

Donc si je passe chez Sosh, je paie des frais même si je résilie pour motif légitime mais si je passe chez un autre opérateur non ... je pense à lycamobile présent dans plusieurs pays.

Re : Résiliation anticipée

strophe — Wed, 26 Nov 2014 19:23:32 GMT

@Abder78200
tu n'as pas de frais si tu part t'installer a l'étranger ca c un motif legitime.

Si tu passe a Sosh pour payer moins cher tu aura des frais si tu es encore engagé cqr tu n'aura pas respecter ton engagement.

Re : Résiliation anticipée

Abder78200 — Wed, 26 Nov 2014 19:34:58 GMT

@strophe

Comme précisé plus haut, j'ai postulé à l'étranger et je demande dans le cas où je serai accepté.

Dans ce cas là, je souhaiterai garder mon numéro et la seule manière de le conserver serait de le porter vers une SIM, tous les justificatifs seront fournis s'il y a lieu de résilier.

Je demande juste en connaissance de celà si je serai bien exonéré de frais de résiliation pour motif légitime.

Re : Résiliation anticipée

strophe — Wed, 26 Nov 2014 19:37:18 GMT

tu aura donc des frais si tu es engager meme si tu vas a l'etranger car tu aura ton numeros

Re : Résiliation anticipée

Abder78200 — Thu, 27 Nov 2014 05:57:48 GMT

Ok, merci pour vos réponses.

Je passerai donc sur quelque chose de moins cher.

Re : Résiliation anticipée

strophe — Thu, 27 Nov 2014 07:41:04 GMT

;-)