sujet Re : pièces d'identités chez orange dans offres mobile Orange et options

pièces d'identités chez orange

kornflex — Fri, 28 Nov 2014 10:39:41 GMT

bonjour,

J'apprend aujourd'hui avec effarement que le permis de conduire n'est plus considéré comme une pièce d'identité...après une heure d'attente dans un point de vente afin de changer de téléphone et d'offre mobile, je suis enfin reçu par un conseiller qui lors de la finalisation de ma requête m'informe que mon permis de conduire n'est pas une pièce d'identité .....HEUUUUU erreur Monsieur .... aux yeux de la lois, le permis de conduire est une pièce d'identité au sens propre du terme , j'ai eu beau lui expliquer et insister, il m'affirme que se sont les consignes d'ORANGE!!!!! Orange se permet donc des libertés avec la loi ???? bilan, n'ayant que mon permis de conduire sur moi... une heure de perdu !!!

(pour info : le conseiller m'informe que pour orange, la CNI, même périmée est valide, ou présentation du passeport....) .

merci orange

Re : pièces d'identités chez orange

lagen — Fri, 28 Nov 2014 10:41:30 GMT

Bonjour kornflex,

Oui, le permis est bien une pièce d'identité officielle, car elle est délivrée par l'État français et peut donc permettre de justifier son identité, à condition que la photographie d'identité soit ressemblante.

Le PC peut être refusé, La cni et le passeport sont les seuls à ne pas pouvoir être refusés.

http://questions.assemblee-nationale.fr/q13/13-84003QE.htm

Re : pièces d'identités chez orange

defender — Fri, 28 Nov 2014 13:53:09 GMT

Bonjour.

Rappel "la pièce d'identité n'est pas obligatoire en France".

La vie de tous les jours et les obligations de certains commercant est un non sens.

Les chèques ainsi que les grosses coupures 100€,200€,500€ ne devraient pas être refusé par les commercants.

A+

Re : pièces d'identités chez orange

ghizmo38 — Fri, 28 Nov 2014 14:08:45 GMT

Bonjour,

Site officiel de l'administration Française:

Est-on obligé de posséder une carte d'identité ?

Non. La possession d'une carte d'identité n'est pas obligatoire.

Néanmoins, pour certaines démarches, il est nécessaire de justifier de son identité. Si vous n'avez aucun titre d'identité, vous risquez d'être confronté à des difficultés.

Un commerçant est en droit d'accepter ou de refuser tous moyens de paiement, du moment qu'il affiche les restrictions.

Il n'est même pas obligé de rendre la monnaie...

Re: Re : pièces d'identités chez orange

glapion — Sat, 05 May 2018 10:45:57 GMT

bonjour,

une boutique orange a refusé mon permi de conduire comme pièce d'identité ( je venais m'enquerrir du nombre de points cumulés sur mon abonnement mobile) j'avoue que je ne comprends pas , le panneau affiché dans le point de vente ne mentionne en effet pas le permi dans la liste des pièces devant etre prodiuites ;; Est ce un oubli ou un politique d'orange ?

Re: Re : pièces d'identités chez orange

johann — Sat, 05 May 2018 10:53:49 GMT

Salut @glapion

Le système des points est révolu depuis belle lurette,

Si tu as assez d'ancienneté, voir les mobiles au tarif

préférentiel disponibles depuis ton espace client,

et tu passes la commande en ligne .

De même qu'en boutique on demande une pièce d'identité .

Re: Re : pièces d'identités chez orange

WAS2705 — Wed, 31 Jul 2019 12:08:15 GMT

Bonjour

En effet je trouve complètement fou voir à la limite de la légalité que Orange, anciennement service publique se permette de remettre en question la validité du permis de conduire comme pièce justifier de l'identité, en effet comme le dis le site officiel c'est une pièce délivrée par l'état. Par ailleurs , et apres avoir vérifié, il n'est pas obligatoire d'avoir une carte d'identité sur soi en france.

Bref ORANGE DEPASSE LES BORNES

Re: pièces d'identités chez orange

Jplemans — Tue, 10 Mar 2020 11:52:09 GMT

Bonjour,,

je viens d’avoir le même problème ce matin , client Orange depuis 50 ans , client Prémium, énième iPhone acheté , ce matin j’ai perdu mon temps, le vendeur a demandé ma carte d’identité, je n’en ai pas , d’habitude je présentais mon permis de conduite , c’est un peu désolant alors qu’ils ont mon historique !

Re: pièces d'identités chez orange

Kb6 — Sat, 29 Aug 2020 11:57:04 GMT

Bonjour. Peux on aller à la boutique orange pour retirer une carte sim avec la photocopie de la carte nationale d'identité car l originale m a été volée. Merci

Re: pièces d'identités chez orange

johann — Sat, 29 Aug 2020 12:31:44 GMT

Salut @Kb6

Qui ne tente rien n'a rien, mais avant de te rendre en boutique il est préférable

de prendre un rendez-vous de même que le port du masque y est obligatoire .

Re: pièces d'identités chez orange

SaïdaB — Mon, 31 Aug 2020 14:16:54 GMT

Bonjour @ Kb6

Si votre carte d'identité a été volée, nous pouvons imaginer que vous avez fait une déclaration à la police. Avec cette pièce et une copie de votre CI, vous devriez pouvoir retirer votre carte SIM en boutique, en prenant le soin de prendre un rendez vous préalable avant de vous y rendre sans oublier votre masque.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite un bon après-midi.

Saida.

Re: pièces d'identités chez orange

Automé — Mon, 23 Nov 2020 15:35:33 GMT

Bonjour

J'ai également perdu ma carte d'identité, et en boutique on refuse de me vendre un nouveau téléphone sans. J'ai mon permis de conduire, récent, de plus j'ai rendez vous ce mercredi en mairie afin de faire refaire ma carte d'identité, ma question et la suivante avec un papier de la mairie attestant la démarche et un photocopie de l'ancienne carte d'identité, pourrai je acheter un nouveau téléphone ?

Sachant que pour me prélevé tous les mois, Orange c'est très bien qui je suis...

Re: pièces d'identités chez orange

AlexandreK — Tue, 24 Nov 2020 15:36:10 GMT

Bonjour @Automé,

Une déclaration de perte auprès des autorités, a-t-elle était faite ?

AlexandreK

Re: pièces d'identités chez orange

Automé — Wed, 25 Nov 2020 07:58:48 GMT

Oui bien sur, avec ce document la boutique va me vendre un téléphone ?

Re: pièces d'identités chez orange

Automé — Wed, 25 Nov 2020 12:28:53 GMT

Bon j'ai ma réponse, même avec la papier de la mairie, de déclaration de perte, ainsi que le récépissé de la mairie prouvant que je fais refaire ma carte, la boutique refuse toujours. Pourtant j'ai tout sur moi, je suis client Orange depuis des années, j'ai toujours acheté dans cet boutique, bref je ne vois pas de quoi de plus je dois me justifier... Comme dit plus haut Orange n'as aucune difficulté à me prélevé tous les mois, Orange connaît aussi mon adresse, Orange a un dossier avec déjà la copie de la dite carte d'identité, je serai un nouveau client, inconnu de vos services je pourrais comprendre mais la c'est juste scandaleux. Bref étant libre de tout engagement, je vais commencer à me renseigner ailleurs....

Re: pièces d'identités chez orange

AlexandreK — Wed, 25 Nov 2020 16:59:18 GMT

Bonsoir @Automé,

Dans ce cas, je vous invite à vous présenter avec tout les documents et voir si la boutique peut faire quelque chose

AlexandreK

Re: pièces d'identités chez orange

Automé — Wed, 25 Nov 2020 21:34:56 GMT

Mais vous avez lu mon message ? J'y suis allé, et la boutique a refusé même avec tout les papiers, je serai dégouté si je passe à côté des bonus de reprise à cause de ça... Bref je saurai m'en rappeler, surtout quand je lis vos réponses je comprends bien que vous en avez pas grand chose à faire, bef...

Re: pièces d'identités chez orange

Pierrot313 — Wed, 01 Dec 2021 16:15:58 GMT

Oui, le permis de conduire est bien une pièce d’identité officielle, car elle est délivrée par l’État. Ce qui signifie que vous pourrez la présenter pour justifier de votre identité, à condition que la photo soit récente.

Pourtant, contrairement à la carte d’identité ou le passeport biométrique, le permis de conduire n’est pas accepté pour toutes les démarches ou situations où une pièce d’identité est demandée : retirer un recommandé à la Poste, établir un contrat de location, s’inscrire à concours de la fonction publique, etc.

Tout d’abord, une carte d’identité ou un passeport, à la différence du permis de conduire, vous permet, en plus de prouver votre identité, de justifier de votre nationalité. C’est pourquoi, lors d’un contrôle d’identité par la police, votre permis de conduire peut-être refusé, car il ne donne pas d’indications sur votre nationalité et de vos conditions de séjour en France.

C’est pourquoi, même si le permis est bien un document officiel d’identité, certains organismes sont en droit de refuser votre permis comme justificatif d’identité.

Re: pièces d'identités chez orange

johann — Wed, 01 Dec 2021 16:25:54 GMT

@Pierrot313 & Tous

Un C/C : source orange .

Visite boutique orange

Je prépare une pièce d'identité en cours de validité

Carte nationale d’identité française (ne sont pas acceptés les pièces d’identité cartonnées et le permis de conduire).
Passeport français valide ou périmé depuis moins de 5 ans.
Passeport de l'Union Européenne en cours de validité.
Passeport étranger traduit par la préfecture française, en cours de validité.
Carte de résident ou de séjour valide à la date de souscription ou accompagnée d'un récépissé si celle-ci est périmée.