sujet Re : récupération anciennes factures dans offres mobile Orange et options

récupération anciennes factures

lamissboop — Tue, 09 Dec 2014 15:48:47 GMT

Ancienne cliente orange, j'ai besoin de récupérer une facture de 2012 qui se trouvait sur mon espace client.

Quelqu'un sait-il comment on peut à nouveau y accéder ou comment récupérer cette facture ?

Je vous remercie pour votre aide !

Re : récupération anciennes factures

blabla3 — Tue, 09 Dec 2014 15:56:29 GMT

Bonjour

Depuis quand avez vous quitté orange? L'espace client n'est plus accessible assez rapidement quand t a la résiliation effective.

Toutefois vous pouvez faire une demande de facture à l'adresse indiquée sur celles-ci dans le rectangle en bas de la page 2 (si vous en avez une avec vous) en AR et avec photocopie de PI en notant bien votre numéro client sur la demande (que vous pouvez trouver en haut des facture à gauche). Et de bien préciser celle(s) qui vous intéresse.

Re : récupération anciennes factures

lamissboop — Tue, 09 Dec 2014 16:02:15 GMT

Je vous remercie pour votre réponse.

J'ai quitté Orange il y a à peu près un an, peut être plus...

Les dernières factures papiers que j'ai sont de 2007 ... j'espère retrouvé les éléments et coordonnées que vous m'indiquez dessus.

en tout cas merci bcp.

Récupération de mes anciennes factures

Isia — Tue, 03 Mar 2015 17:59:24 GMT

Bonjour, Fidèle abonnée France Télécom, devenue Orange, j'ai besoin de retrouver mes factures détaillées depuis entre novembre 2011 et mars 2014. Pouvez-vous m'aider svp ?

Re : récupération anciennes factures

Océanik33 — Sat, 26 Dec 2015 06:38:59 GMT

j'aimerai récupéré mes factures de 2013 et 2014 pour besoin important ! comment procéde-t-on ? Merci

@blabla3 a écrit :
Bonjour

Depuis quand avez vous quitté orange? L'espace client n'est plus accessible assez rapidement quand t a la résiliation effective.

Toutefois vous pouvez faire une demande de facture à l'adresse indiquée sur celles-ci dans le rectangle en bas de la page 2 (si vous en avez une avec vous) en AR et avec photocopie de PI en notant bien votre numéro client sur la demande (que vous pouvez trouver en haut des facture à gauche). Et de bien préciser celle(s) qui vous intéresse.

je n'ai pas quitté Orange , seulement que je ne peut accéder qu'aux factures de l' année en cours , en l'occurence 2015 ! celles qui m'intéresse sont 2013 et 2014 !!! merci

Re : récupération anciennes factures

johann — Sat, 26 Dec 2015 07:03:30 GMT

Salut @Océanik33

Si tu as besoin de factures antérieur à 2015, Voir avec le service client.