sujet Re : mon galaxy S3 ne fonctionne plus dans offres mobile Orange et options

mon galaxy S3 ne fonctionne plus

fahdah79 — Wed, 18 Mar 2015 09:04:49 GMT

Bonjour,

Mon S3 ne fonctionne plus depuis hier soir. pas de problème le matin et maintenant plus rien. Il aura 2 ans en mai 2015. Malheuresement je ne retrouve plus la facture mais g toujours la carte de garantie samsung et la boite où la date et le numéro IMEI sont inscrits. Puis-je quand meme faire valoir les droits de garantie. J'ai toujours pris soin de mon téléphone il n'a pas de griffe. Je ne connaissais pas ce probleme de mort subite. je ne comprend pas que les téléphones n'ont pas été rappelé en fabrique.

Re : mon galaxy S3 ne fonctionne plus

melet39 — Wed, 18 Mar 2015 09:10:47 GMT

bonjour fahdah79

si tu l'a acheté dans une boutique orange,vas dans cette boutique

si par internet chez orange 3970 depuis un fixe

as tu activé l'assistance 24/24

http://assistance.orange.fr/service-24h-garanti-6667.php#1

bonne journée

Re : mon galaxy S3 ne fonctionne plus

fahdah79 — Fri, 27 Mar 2015 16:41:33 GMT

Bonjour,

Non, je l'ai acheté chez un particulier parcequ'il été neuf et que je n'avait pas le temps d'aller en magasin (juste de passage en France). Mais là j'ai envoyé mon téléphone à mon frère en France (moi je vis au Pays-Bas), il va essayé de retrouver la facture ou essayer d'avoir un duplicata. Je pense que ce sera plus simple par la suite de faire jouer la garantie.

Merci.

Re : mon galaxy S3 ne fonctionne plus

melet39 — Fri, 27 Mar 2015 16:52:01 GMT

bonsoir fahdah79

regarde la garantie samsung :

http://www.samsung.com/fr/support/warranty/

bonne soirée