sujet Re : annulation de commande dans offres mobile Orange et options

annulation de commande

sophie1 — Sat, 28 Mar 2015 12:06:01 GMT

Bonjour,
Je me suis rétracté sur un achat mobile. J'ai refusé le colis et je l'ai renvoyer à orange.
Le colis à été reçu hier à 12h40, hors mon statut n'a pas bougé "commande en cours" sur mon espace client. Combien de temps faut il a orange pour enregistré un colis reçu? Il est urgent que je puisse commander mon nouveau mobile au plus vite.. merci d'avance pour vos réponse
Sophie

Re : annulation de commande

johann — Sat, 28 Mar 2015 12:15:11 GMT

Salut

Comme nous somme en fin de semaine,

vérifie le suivi, début semaine prochaine.

Re : annulation de commande

sophie1 — Sat, 28 Mar 2015 12:18:30 GMT

Je pensais qu'ils auraient enregistré le colis hier vue qu'il l'on reçu. C'est très long...

Re : annulation de commande

johann — Sat, 28 Mar 2015 13:04:45 GMT

@sophie1 a écrit :
Je pensais qu'ils auraient enregistré le colis hier vue qu'il l'on reçu. C'est très long...

Si cela te parait trop long, tu peux toujours voir avec le

service client.

Voir toutes les possibilités : http://contact.orange.fr/

Mais pour ce genre de chose, compte avec 48/72 h pour que cela

soit enregistrer