sujet Re : abonnement non souhaité dans offres mobile Orange et options

abonnement non souhaité

pioum — Thu, 08 Jan 2015 18:09:47 GMT

Bonjour,

Je reçois depuis mardi 06/01 des mails indiquant ma souscription au service mobile d'orange pour un forfait Zen de 500 MO.

Le problème étant que je n'ai jamais initialisé cette démarche.

Je ne sais pas comment annuler cette demande comme je n'ai pas accès au compte.

Peut on m'aider ?

Merci

Cordialement

Antoine

Re : abonnement non souhaité

strophe — Thu, 08 Jan 2015 21:46:21 GMT

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Re : abonnement non souhaité

pioum — Fri, 09 Jan 2015 08:35:43 GMT

Il n'y a aucun moyen de contacter le service par mails ??

Je dois avouer que d'appeler un numéro payant ne m'enchante gère.

Merci

Re : abonnement non souhaité

strophe — Fri, 09 Jan 2015 09:59:47 GMT

@pioum
Ca depend de votre offre. Vous pouvez les appeller depuis une autre mobile au 06 07 62 64 64

Re : abonnement non souhaité

pioum — Fri, 09 Jan 2015 13:01:21 GMT

Merci de votre réponse.

En fait je remarque que je me suis peut être mal expliqué. Je ne suis pas du tout chez Orange. Je n'ai jamais ouvert de compte. La procédure a été réalisée "toute seule"

C'est d'autant plus étonnant que je n'ai jamais eu de mail demandant la confirmation que le mail est juste.

Re : abonnement non souhaité

strophe — Fri, 09 Jan 2015 14:21:40 GMT

@pioum bjr
Ah we c'est ouf quand Oo c'est un kdo de leur part ?! contacter les ici en eChat rub RESILIATION et expliquer votre cas : http://contact.orange.fr

Re : abonnement non souhaité

Marine_D — Mon, 12 Jan 2015 10:38:11 GMT

Bonjour @pioum ,

Je vous propose mon aide concernant les mails que vous avez reçus.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile qui apparaît sur le mail ainsi que le numéro client,

- Adresse postale,

- Adresse mail.

Bonne journée,

Marine_D

Re : abonnement non souhaité

MathieuC — Sat, 17 Jan 2015 17:35:26 GMT

Bonjour @pioum,

Je vous invite à ne pas tenir compte de ce mail, celui-ci ne vous était pas destiné.

Bonne journée.

MathieuC

Re : abonnement non souhaité

pioum — Sat, 17 Jan 2015 18:12:42 GMT

Bonjour,

Merci, pour l'information, c'est noté, je clos le problème.

Bonne journée