sujet Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5 dans offres mobile Orange et options

Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

DF95 — Wed, 14 Jan 2015 17:51:48 GMT

bonsoir,
J'ai installé mon femtocell il y a 2 mois et il marche bien avec les numéros que j'ai déclaré sur Orange.fr.

Mais il ne veut pas reconnaître le Samsung S5 de ma ligne auquelle il est rattaché. J'ai essayé de déclarer le numéro sur l'application mais le serveur me dit que je ne peux pas car c'est ma ligne principale.

Comme résoudre le pb? J'ai rebooté le Femtocell et le téléphone plusieures fois.

Merci

Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

strophe — Wed, 14 Jan 2015 19:40:15 GMT

@DF95
Remettez a 0 votre mobile
changer de SIM
sunon 3970 choix

Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

strophe — Wed, 14 Jan 2015 19:40:33 GMT

3 (lol)

Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

johann — Thu, 15 Jan 2015 13:55:51 GMT

Salut à vous

Peut-être en déclarant ton numéro

tu dépasses le nombre de 4 ou 8 personnes utilisateurs

Sinon, ouvre ce lien, http://assistance.orange.fr/femtocell-d-orange-installer-et-declarer-les-utilisateurs-5340.php#3

Tu auras la possibilité de prendre contct par chat avec un conseiller

Le service, est disponnible les jours ouvrables de 8h/20h

Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

strophe — Thu, 15 Jan 2015 13:58:45 GMT

@johann
Le numero du titulaire ne fait pas n'est pas compté . (5 num au totale)
il reste le 3970 choix 3

Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

johann — Thu, 15 Jan 2015 14:28:47 GMT

@strophe a écrit :
@johann
Le numero du titulaire ne fait pas n'est pas compté . (5 num au totale)
il reste le 3970 choix 3

Bien sur, au départ

Le numéro du souscripteur de la Femtocell

étant automatiquement déclaré lors de la souscription

Mais vu qu'il a éventuellement enregistrer 4 ou 8 utilisateurs

et maintenant qu'il a un problème, sont numéro est plus reconnu

S'il supprime un numéro, peut-être le sien sera à nouveau reconnu !

Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

cledefa — Thu, 15 Jan 2015 15:58:05 GMT

Bonjour,

Je suppose qu'avec votre nouvel S5 vous n'avez pas changé de numéro

Rendez vous sur cette page:

http://assistance.orange.fr/femtocell-d-orange-resoudre-les-dysfonctionnements-5376.php

Et accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit.

Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

strophe — Thu, 15 Jan 2015 17:24:39 GMT

Activé l'itinerance sur votre S5 ca devrai marcher :-)

Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

cledefa — Thu, 15 Jan 2015 18:49:43 GMT

Bonsoir

@ Strophe

Dans ce cas que veut dire l'itinérance?

Pour moi l'itinérance c'est le fait d'être connecté à un autre opérateur et plus spécialement à un opérateur étrranger.

Mise à part le mode international qui est activé normalement sur les mobiles Orange, que veut dire "activer l'itinérance"? Et comment faire?

Merci d'avance de votre réponse.

Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

strophe — Thu, 15 Jan 2015 20:03:31 GMT

@cledefa
Il se peut que le reseau du FEMTOCELL soit concidérer comme un autre opérateur. Le reseau du Femto est FEMTOCELL ORANGE et non ORANGE FRANCE.
Pas forcement un operateur étrangé par exemple tu px te connecter en France sur le réseau F-CONTACT grace au accord entre les 3 operateur en zone blanche. Si SFR est présent il emmetera le reseau F-CONTACT(c'est un sous-reseau) pour Bouygues et Orange en 2G (voix et data)en activant l'itinerance du mobile sans l'option internationnale.
Si la FEMTOCELL ea ces diodes allumée (power et @) il se peut que le probleme vienne de l'identification.

Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

strophe — Thu, 15 Jan 2015 20:04:30 GMT

Parametre > Conexion Reseau > reseau mobile > Plus de reseau

Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

strophe — Thu, 15 Jan 2015 20:14:40 GMT

@DF95
Appelle le 3970 depuis un fixe il y a un pb d'identification avec ton Femtocell seul Orange pzut intervenir

Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

cledefa — Thu, 15 Jan 2015 20:31:50 GMT

Bonsoir Srophe

Ok pour la défnition de l'itinérence, nous disons ma même chose, l'itinérance est bien le fait d'être connecté à un autre opérateur et plus spécialement à un opérateur étrranger.

Ok aussi pour l'impact éventuel avec un FeemToCell

Hélas le plus important n'est pas décrit: comment activer l'itinérance et comme vous l'écrivez souvent cela serait interressant de le préciser, car je suppose que les autres clients Orange ont la même interrogation que moi..

Je pense peut-être au forçage réseau et dans ce cas il faudrair indiquer le réseau à choisir.

Pas sur mais voir quand même:

http://assistance.orange.fr/pas-de-reseau-utiliser-le-forcage-reseau-2854.php

Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

strophe — Thu, 15 Jan 2015 20:58:00 GMT

@cledefa
J'ai mis le chemin
A mon avis le probleme vient d'orange.
@DF95 Tu as essayer de faire une recherche manuelle des reseau et de voir si tu vois le FEMTO pour t'y connecter ?!

Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

DF95 — Fri, 16 Jan 2015 04:54:17 GMT

Il n'y a que 2 numéros d'enregistrer.
Ce sont 2 Iphones reconnus tout de suite.
Le S5 était deja en service avant le femtocell et n'a jamais été reconnu.

Re : Femtocell ne reconnait pas le Samsung S5

strophe — Fri, 16 Jan 2015 06:45:38 GMT

@DF95
Appelle le 3970 choix 3 aujourd'hui il y a peut etre un probleme d'idintification. Un simole mise a jour de la ligne peut etre suffisant sinon ca passera au support de Niveau 2 pour un retablissement de 5j maxi sinon N3 et N4 ( 5j chacun) .