sujet Re : Conditions conservation offre Deezer Premium + dans offres mobile Orange et options

Conditions conservation offre Deezer Premium +

NicThu — Thu, 02 Apr 2015 04:57:31 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement un forfait Origami Play 2Go datant de 2013, comprenant l'offre Deezer Premium+. Arrivant en fin de contrat et souhaitant changer d'offre et de mobile, je voudrais savoir dans quelles conditions Orange me permet de conserver cette offre sans frais.

C'est-à-dire, quels sont les forfaits auxquels je peux souscrire en conservant cette offre ?

(D'après mes premières recherches, il faudrait que je bascule vers le nouvel Origami Play ou l'Origami Jet)

Parmi les changements d'offre envisagés, l'ouverture d'une ligne Open multiligne liée à l'offre Open de mes parents me semble être la plus intéressante. Seulement, est-ce-que je conserve mon compte client ? Auquel cas, en sousvrivant un contrat Open Play multiligne, pourrais-je conserver mon offre Deezer Premium + sans frais supplémentaires ?

J'espère avoir été le plus clair possible.
Merci de vos réponses.

Re : Conditions conservation offre Deezer Premium +

cledefa — Thu, 02 Apr 2015 06:40:36 GMT

Bonjour,

Oui avec un forfait multiligne pour Open, vous avez votre propre contrat et facture, voir:

http://assistance.orange.fr/ajouter-des-forfaits-open-multiligne-a-votre-offre-open-7497.php

Tout en bas: Chaque titulaire d'un forfait Open multiligne reçoit sa propre facture indépendamment de l'offre Open

Ces forfaits ne comprennent pas l'option Dezeer....Voir le détail de ces forfaits:

http://boutique.orange.fr/mobile/forfaits-open-multilignes

Avec Origami Play Deezer était compris dans l'offre, en prenant un forfait multiligne vous allez le perdre..

Il faudra souscrire à l'option Deezer

Re : Conditions conservation offre Deezer Premium +

strophe — Thu, 02 Apr 2015 06:38:02 GMT

@NicThu bjr
Si vois changé d'offre vous n'aurez plus accès a Deezer Premium+ car cette option n'est plus unclus dans le forfait mobile.
Vous conserverer Deezer Premium+ avec une offre Open Play / Open Play Multi-Ligne

Re : Conditions conservation offre Deezer Premium +

cledefa — Thu, 02 Apr 2015 06:57:59 GMT

Rebonjour,

@strophe @NicThu

Strophe a écrit: Vous conserverer Deezer Premium+ avec une offre Open Play / Open Play Multi-Ligne

L'offre OPEN Play Multi Ligne ne comprend pas Deezer, voir la fiche d'information des offres Open Multiligne, en date du :02/04/2015

Re : Conditions conservation offre Deezer Premium +

strophe — Thu, 02 Apr 2015 07:02:01 GMT

@cledefa bnr
tu l'a via la ligne ADSL Deezer , non ?!
Il n'est n'est pas dans l'offre mobile.. normal puisqu'il y est dans la box... tu px quand meme l'utiliser en t'identifiant sur mobile ) jusqu'a 3 équipement.
Dsl de mettre mal exprimé

Re : Conditions conservation offre Deezer Premium +

thehollylol — Thu, 02 Apr 2015 07:55:12 GMT

Attention, toutefois, à une chose : dans votre offre actuelle, non seulement Deezer vous est offert, mais la data consommée également (à hauteur de 500 Mo/mois).

Et ça, c'est vraiment intéressant.

Re : Conditions conservation offre Deezer Premium +

NicThu — Thu, 02 Apr 2015 07:56:07 GMT

Merci de vos réponses.

Donc si je bascule vers Origami Play, je conserve mon offre Deezer Premium + sans frais supplémentaires en remerciement de ma fidélité (j'ai effectué une simulation qui me l'a confirmé).

Mais si je bascule vers Open Play multiligne, ce cadeau de fidélité ne s'applique pas ?

Re : Conditions conservation offre Deezer Premium +

strophe — Thu, 02 Apr 2015 08:15:36 GMT

@NicThu
Si vous passez en Open vous perder Deezer aussi (je voens de voir la nouvelle offre)
Appeller le service client au 700 sans faire de choix vous serez en relation avec un conseiller

Re : Conditions conservation offre Deezer Premium +

NicThu — Sun, 05 Apr 2015 10:35:26 GMT

Après simulation, le basculement vers Open Play multiligne me permet de garder mon offre Deezer Premium + en remerciement de ma fidélité.

Ce qui tend à confirmer que les personnes étant sous contrat avec une offre Deezer Premium + peuvent conserver leur offre en remerciement de leur fidélité du moment qu'ils se réengagent sur une offre Play ou Jet. A moins que je ne sois un cas particulier.

Ça peut être bon à savoir.

Merci encore de vos réponses.