sujet Re : code dans offres mobile Orange et options

code

harriet — Sat, 04 Apr 2015 07:33:17 GMT

Bonjour,

Est- ce que quelqu'un peut m'expliquer ce que veut dire: STOP au 36047

Je devrais recevoir un SMS automatique (venu des Pays-Bas) avec un code, mais le SMS ne donne pas le code, mais chaque fois les mots mentionnés ci-dessus.

Mon portable est très simple, seulement téléphone: Samsung E1190

Merci de votre réponse

Re : code

strophe — Sat, 04 Apr 2015 07:53:40 GMT

@harriet
Envoie STOP c'est pour ne plus recevoir de SMS en provenance de cette emetteur.
Pour le reste appelle le support au 3970 depuis une autre ligne puis choix 3...En leur disant que le SMS de tel numeros n'est pas complet et donne le pays de provenance

Re : code

johann — Sat, 04 Apr 2015 08:09:28 GMT

Salut à vous

Tu es sur, que tu obtiendras un code depuis les Pays-Bas au 36047 :manwink:

Re : code

harriet — Sat, 04 Apr 2015 09:46:27 GMT

Merci des réponses... j'ai téléphoné à l'assisatnce 'orange, on m'a raccroché au nez deux fois quand j'ai expliqué le problème.. je suis allé au magasin d'Orange... on m'a expliqué que c'est apparemment bloqué aux Pays-Bas... et comme c'est le weekend de Pâques... il faut attendre.

Bonne journée,

Re : code

strophe — Sat, 04 Apr 2015 09:51:59 GMT

@harriet
Je pense que c'etait une coupure... passez par l'eChat sur http://contact.orange.fr > MOBILE

Re : code

strophe — Sat, 04 Apr 2015 11:17:10 GMT

@harriet
Les boutiques ne peuvent pas le déterminer si le problème vient des Pays Bas. Seul le support le peux
Il y a peut etre une perte partielle de paquet ...