sujet Re : Réactiver ligne depuis internet? dans offres mobile Orange et options

Réactiver ligne depuis internet?

alexandre25650 — Sun, 26 Apr 2015 07:32:16 GMT

Bonjour,

j'ai perdu mon mobile hier soir j'ai donc suspendu ma ligne mais là, j'ai retrouvé mon téléphone et je voudrais savoir s'il est possible de réactiver ma ligne depuis internet et aujourd'hui (dimanche) car il est impossible d'appeler un dimanche.

Re : Réactiver ligne depuis internet?

Malibu — Sun, 26 Apr 2015 07:42:55 GMT

Bonjour @alexandre25650

Ça va être difficile.
Essayer par le formulaire mais sans aucune certitude.
http://assistance.orange.fr/contacter-votre-service-clients-orange-par-mail-2397.php

Je pense que tu devras quand même attendre lundi matin.

Re : Réactiver ligne depuis internet?

alexandre25650 — Sun, 26 Apr 2015 07:47:30 GMT

Ils me demandent se me connecter avec mon téléphone or, il m'est impossible de le faire vue que la ligne est suspendue. je vais attendre lundi et essayerais d'appeler un conseiller.

merci quand même

Re : Réactiver ligne depuis internet?

melet39 — Sun, 26 Apr 2015 07:59:06 GMT

bonjour alexandre25650

je ne pense pas que ce soit possible depuis ton espace client

dès demain appeler le service client depuis un fixe voir ici

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ligne-suspendue-apr%C3%A8s-perte-comment-r%C3%A9activer/td-p/218853

commence par le 3970

bon dimanche

Re : Réactiver ligne depuis internet?

alexandre25650 — Sun, 26 Apr 2015 08:39:21 GMT

Je vais donc les appeler dés demain.

merci bien

Re : Réactiver ligne depuis internet?

aquoibon — Mon, 27 Apr 2015 07:53:46 GMT

Depuis mon nouveau contrat Open Play le 11 03 15 ma ligne fixe ne fonctionne plus ???malgré mes appels au 3970 et lettre avec AR à service clients ce probléme n'est pas résolu.....

Re : Réactiver ligne depuis internet?

melet39 — Mon, 27 Apr 2015 08:03:10 GMT

bonjour aquoibon

si tu as fait ceci sans résultat

http://assistance.orange.fr/livebox-play-probleme-en-emission-reception-du-telephone-par-internet-6999.php

fait le 3970 choix 3 depuis un fixe

bonne journée

Re : Réactiver ligne depuis internet?

aquoibon — Mon, 27 Apr 2015 08:25:40 GMT

Merci infiniment à vous :je viens d'avoir une réponse du 3970(aprés tous mes appels au préalablel)

me confirme pour demain le rétablissement de ma ligne Fixe interrompue depuis plus d'1 mois...

Je croise les doigts!

Re : Réactiver ligne depuis internet?

melet39 — Mon, 27 Apr 2015 08:30:40 GMT

bonjour aquoibon

c'est déjà une bonne nouvelle

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re : Réactiver ligne depuis internet?

chonnorat — Thu, 17 Sep 2015 21:20:34 GMT

J'ai retrouvé mon portableJe souhaite réactivé celui -ci dont j'avais suspendu l'accès.

Merci

Re : Réactiver ligne depuis internet?

johann — Fri, 18 Sep 2015 04:58:46 GMT

Salut à vous

@chonnorat

Voici un extrait de la documention:

Si vous avez retrouvé votre mobile, vous pouvez rétablir votre ligne en contactant votre service clients à partir d'un autre mobile ou d'un poste fixe :

Depuis la France en composant le 3970(1).
Depuis l'étranger en composant le +336 07 62 64 64(2).

Re: Réactiver ligne depuis internet?

GALAPIAT — Sun, 26 Nov 2017 15:25:58 GMT

Reactiver ma ligne sur internet suspendue hier , mobile retrouve ce matin

Comment faire

Merci

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Réactiver ligne depuis internet?

johann — Sun, 26 Nov 2017 16:26:09 GMT

Salut / Bonsoir @GALAPIAT

Voir cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930#onglet4