sujet Re : Problème de réseau Orange. dans offres mobile Orange et options

Problème de réseau Orange.

Impulsaxl — Tue, 07 Apr 2015 09:19:05 GMT

Bonjour,

Juste pour vous signaler une énorme baisse de réseau mobile Orange sur Civray. Les deux dernières, la captation était bonne et c'est la raison pour laquelle j'ai souscris un abonnement Open chez vous, mais depuis le week end dernier, il n'y a plus de réseau mobile à mon domicile alors que j'habite à moins d'1km à vol d'oiseau de l'antenne relai.

J'ai regardé sur le site ( très mal foutu au demeurant, c'est joli mais bien pourri... ) et il n'indique pas d'incidents alors que je vous assure qu'il y en a un.

Je suis domicilié sur Civray dans le 86.

Re : Problème de réseau Orange.

melet39 — Tue, 07 Apr 2015 09:29:15 GMT

bonjour Impulsaxl

as tu essayé d'éteidre et de rallumer le mobile

vérifier si le mobile n'est pas en mode avion

tiens nous au courant

bonne journée

Re : Problème de réseau Orange.

Impulsaxl — Tue, 07 Apr 2015 10:02:02 GMT

Oui j'ai évidemment fait tout ça, c'est pas mon 1er abo et je suis un geek donc je suis même aller plus loin que ce que vous pouvez imaginer pour essayer de résoudre par moi-même le problème.

Le soucis n'est pas matériel, il ne vient pas de la carte SIM mais bien de votre antenne. Je n'ai pas de réseau chez moi et les personnes qui sont venus chez moi et qui sont abonnés Orange n'en ont pas plus que moi.

Je reviens à l'instant du centre-ville ou j'ai fais un petit sondage auprès d'abonnés qui sont dans le même cas que moi : réseau très faible en extérieur et inexistant en intérieur actuellement.

Le réseau fonctionnait parfaitement il y a 15 jours mais plus maintenant, je vous fais remonter l'information principalement pour que vous puissiez vérifier par vous-même et également faire intervenir des techniciens sur votre antenne relai si cela s'avèrait nécessaire.

Re : Problème de réseau Orange.

melet39 — Tue, 07 Apr 2015 10:16:26 GMT

bonjour Impulsaxl

pour ce probleme,il faut contacter le 3970 depuis un fixe choix 3,car ici sur le forum on ne peut rien faire

bonne journée

Re : Problème de réseau Orange.

Impulsaxl — Tue, 07 Apr 2015 10:17:16 GMT

Et quand on a pas de fixe et pas de réseau mobile on fait comment ?

Re : Problème de réseau Orange.

melet39 — Tue, 07 Apr 2015 10:27:39 GMT

bonjour

Impulsaxl

va sur cette page,une fenetre bleu va s'ouvrir chattez avec un conseiller tu cli et tu te laisse guider

http://assistance.orange.fr/probleme-de-connexion-et-reseau-3567.php

sinon appeler depuis chez un voisin,un ami.......ou attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

Re : Problème de réseau Orange.

Impulsaxl — Tue, 07 Apr 2015 10:45:37 GMT

Merci, bonne journée.

Re : Problème de réseau Orange.

Dorine — Tue, 07 Apr 2015 11:09:19 GMT

Bonjour,

J'ai le même souci. Depuis plusieurs jours je n'ai plus du tout de réseau alors que la couverture est bonne...

J'ai allumé et éteint le tel rien n'y fait !!

Dans la liste des réseaux wi-fi connectés, orange n'apparait même pas...

Re: Re : Problème de réseau Orange.

zazounett — Mon, 05 Feb 2018 10:50:18 GMT

depuis plusieurs jours voire semaines impossible d appeler mes amis je reside a Versailles y a t il un problemes

Re: Re : Problème de réseau Orange.

johann — Mon, 05 Feb 2018 11:16:23 GMT

Salut / Bonjour !! @zazounett

Appels sur leurs mobiles , tu tombes sur le répondeur ,

ou on te répond que le numéro est plus attribué.

Tu as fais un essai depuis une autre ligne , à moins qu'ils

ont bloqué par mégarde ton numéro .