sujet Re : Application League1 mobile, dégoutée dans offres mobile Orange et options

Application League1 mobile, dégoutée

NatGuess — Sun, 05 Apr 2015 19:49:38 GMT

Bonsoir, J'ai l'option League1 sur mon mobile offert avec mon forfait Open Jet 7GO et on me dit que je n'ai pas les droits d'accès qu'il me faut payer....Je suis dégoutée, mon fils était trop content de pouvoir voir le match de ce soir.

Bref, c'est galère quand ça fonctionne pas....

Pas de chance, la capacité du disque dur devait être de 240GO et ben je dois retourner en boutique changer le décodeur car il est initialisé avec 80GO, décidemment, pas de chance, car mon téléphone fixe ne fonctionne pas non plus.

Bref presque trois heures hier soir pour tout installer + 30 mn ce soir avec le service assistance qui ne peut pas résoudre le problème du mobile ni du téléphone....

Bon allez je vais me calmer un peu et attendre mardi pour appeler le service clientèle et me plaindre car je ne suis vraiment pas contente.Bonne soirée quand même aux membres du forum.

Re : Application League1 mobile, dégoutée

cledefa — Mon, 06 Apr 2015 07:35:45 GMT

Bonjour,

Sur l'application, il faut vous identifier avec votre adresse internet mail: marie.dupont@orange.fr + mot de passe, pas avec votre numéro de mobile@orange.fr

Re : Application League1 mobile, dégoutée

NatGuess — Mon, 06 Apr 2015 11:08:40 GMT

Bonjour, c'est ce que j'ai fait. Je vais appeler le service client demain. Merci d'avoir répondu. Bonne journée.

Re : Application League1 mobile, dégoutée

whynot2 — Tue, 07 Apr 2015 03:52:18 GMT

Bonjour

Essayer de desinstaller et de réinstaller l'application.

Tenez nous au courant.

Re : Application League1 mobile, dégoutée

strophe — Tue, 07 Apr 2015 06:29:37 GMT

@NatGuess bjr

Pour l'application Ligue 1 ceci est un bug... meme si vous validez le tarif proposé vous ne débourser rien. Pour le disque dur de votre box,c'est une option supplémentaire a activé et payante je crois.

Re : Application League1 mobile, dégoutée

NatGuess — Tue, 07 Apr 2015 09:55:30 GMT

Bonjour

Je viens d'appeler le service client qui m'informe que l'application League1 mobile est une application pour avoir des informations de foot et non regarder les matchs.....

Super, le conseiller financier m'a pourtant bien dit que mon fils pourrait regarder tous les matchs de la league1.

Bref j'ai fait une réclamation car je ne suis pas contente de m être faite avoir comme une imbécile.

J'ai pris un abonnement Open Jet 7go pour avoir tout ce qu'il m'avait dit et au final j'ai été bernée.

J'attends de voir le geste commercial que va me faire Orange car en plus la boutique m'a pris un chèque de dépot de garantie de 38euros qui a déjà été encaissé en 2 jours....alors que j'avais déjà laissé un chèque de dépot de garantie, c'était juste une évolution d'offre.

Pareil le Service client va se renseigner.

Avez-vous l'application League1 sur votre mobile ? Vous est elle offerte par Orange ? Marche t elle ? Merci pour vos réponses.

Bonne journée.

Re : Application League1 mobile, dégoutée

NatGuess — Tue, 07 Apr 2015 09:57:25 GMT

Bonjour Strophe, Je vous remets le même message que j'ai mis plus haut à un autre membre car je ne sais pas si vous y avez accès.

Je viens d'appeler le service client qui m'informe que l'application League1 mobile est une application pour avoir des informations de foot et non regarder les matchs.....

Super, le conseiller financier m'a pourtant bien dit que mon fils pourrait regarder tous les matchs de la league1.

Bref j'ai fait une réclamation car je ne suis pas contente de m être faite avoir comme une imbécile.

J'ai pris un abonnement Open Jet 7go pour avoir tout ce qu'il m'avait dit et au final j'ai été bernée.

Pareil le Service client va se renseigner.

Avez-vous l'application League1 sur votre mobile ? Vous est elle offerte par Orange ? Marche t elle ? Merci pour vos réponses.

Bonne journée.

Re : Application League1 mobile, dégoutée

strophe — Tue, 07 Apr 2015 10:39:16 GMT

@NatGuess bjr
Oui vous pouvez regarder les match de la L1 et le meilleurs de la L2 sur mobile / tablette.
Parfois y a un bug qui demande de s'abonnée mais il suffit juste de faire OK et il n'y a pas d'abonnement.
Et ceci en Wifi / 4G ...

Re : Application League1 mobile, dégoutée

whynot2 — Tue, 07 Apr 2015 10:45:08 GMT

J'ai l'application League 1 et je vous confirme que vous pouvez regarder les matchs de la L1. Vous pouvez aussi visualiser le résumé de match.

Ce soir, il y a Monaco-Montpellier ça sera l'occasion de tester cette application.

Elle ne m'est pas offerte c'est une option payante.

Re : Application League1 mobile, dégoutée

strophe — Tue, 07 Apr 2015 10:52:17 GMT

Yes 👍👍👍

Re : Application League1 mobile, dégoutée

NatGuess — Tue, 07 Apr 2015 12:28:05 GMT

Merci Je vais tester ce soir.

Bon après midi.

Re : Application League1 mobile, dégoutée

NatGuess — Tue, 07 Apr 2015 12:28:42 GMT

Merci je vais tester ce soir.

Bon après midi.

Re : Application League1 mobile, dégoutée

strophe — Tue, 07 Apr 2015 13:05:51 GMT

@NatGuess
Ok :-)
Si le bug perciste faut le signaler au support :-)

Re : Application League1 mobile, dégoutée

whynot2 — Tue, 07 Apr 2015 18:31:47 GMT

Cela fonctionne-t-il ? (le matche n'est pas encore terminé il ne reste que quelques minutes).