sujet Re : ré activation forfait suspendu dans offres mobile Orange et options

ré activation forfait suspendu

martin1984 — Fri, 12 Jun 2015 10:12:32 GMT

Bonjour. Je suis à la étrangères, je suspendu mon forfait pour 4 mois, comment je peux activer mon forfait car je ne peux pas appeler ? Quelqu'un pouvez aider pleas

Re : ré activation forfait suspendu

johann — Fri, 12 Jun 2015 11:19:15 GMT

Salut

Faut voir depuis un tél: fixe au + 33 6 07 62 64 64

ou espérer l'intervention d'un webconseiller.

Re : ré activation forfait suspendu

FranckD — Fri, 12 Jun 2015 12:02:50 GMT

@martin1984 Bonjour,

Vous êtes à l'étranger et avez demandé la suspension de votre forfait pour 4 mois.

Si j'ai bien compris, vous souhaitez remettre votre ligne en service, est-ce bien cela ?

Si c'est le cas, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de mobile

frankD

Re : ré activation forfait suspendu

FranckD — Fri, 12 Jun 2015 13:55:57 GMT

@martin1984,

J'ai consulté votre dossier et constate que votre ligne est en service. Je vous invite à effectuer un arrêt/marche de votre mobile, puis un test d'appel et de revenir vers moi pour me tenir informé.

frankD