sujet Résilier option internet découverte 50 Mo dans offres mobile Orange et options

Résilier option internet découverte 50 Mo

MaxFerraton — Fri, 25 Oct 2013 17:21:41 GMT

Bonsoir,

suite à une erreur de ma part, j'ai souscris une option dont je n'ai pas l'utilité et ai ensuite essayé de la résilier mais aucun moyen n'est disponible depuis mon espace client.
J'aurais donc aimé savoir s'il y avait un moyen pour résilier cette option sans passer en boutique Orange.

Cordialement

Re : Résilier option internet découverte 50 Mo

johann — Sat, 26 Oct 2013 05:40:22 GMT

Salut Max

En principe tu devrais trouvé une trace dans les options de ton compte mobile.

Sinon, faut prendre contact avec le service adéquat : http://contact.orange.fr/

Re : Résilier option internet découverte 50 Mo

MaxFerraton — Sat, 26 Oct 2013 10:39:28 GMT

Bonjour et merci de votre réponse,

j'ai hélas déjà cherché et je n'ai trouver que de quoi consulter l'option mais non la résilier. Peut être qu'un conseiller Orange présent sur le forum pourrait directement la résilier?

Cordialement

Re : Résilier option internet découverte 50 Mo

johann — Sat, 26 Oct 2013 12:27:09 GMT

Salut Max

Un webconseiller pourra te le faire, mais vas falloir sûrement attendre début semaine prochaine

Re : Résilier option internet découverte 50 Mo

MaxFerraton — Sun, 27 Oct 2013 19:15:48 GMT

Bonsoir,

dans ce cas là, plus qu'à attendre !
Merci

Re : Résilier option internet découverte 50 Mo

Mikael — Mon, 28 Oct 2013 09:39:29 GMT

Bonjour MaxFerraton,

Je me charge de votre demande. Je vous invite à m'envoyer vos nom, prénom, numéros de mobile et de client par message privé pour que je puisse faire le nécessaire.

Mikael