sujet Re : coupon d'identification non recu mobicarte dans offres mobile Orange et options

coupon d'identification non recu mobicarte

Isa94 — Tue, 01 Sep 2015 14:30:07 GMT

Bonjour,

J'ai acheté une carte sim prépayé en tabac et j'ai recu plusieurs sms disant que je devais renvoyer le coupon d'identification avec photocopie de la carte d'identité, chose que j'ai déjà faite deux fois.

Pourriez vous m'indiquer comment résoudre ce problème?

Cordialement,

Re : coupon d'identification non recu mobicarte

cledefa — Tue, 01 Sep 2015 16:56:14 GMT

Bonjour,

@Isa94

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : coupon d'identification non recu mobicarte

Marine_D — Thu, 03 Sep 2015 07:03:41 GMT

Bonjour @Isa94 ,

Je vous propose mon aide concernant votre mobicarte.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Adresse postale.

Est-ce bien à cette adresse que vous avez envoyé votre pièce d'identité et votre coupon coupon.mobile@orange.com ?

Bonne journée,

Marine_D

Re : coupon d'identification non recu mobicarte

Sandra191 — Wed, 21 Jun 2017 09:20:29 GMT

Bonjour samedi 17 juin j'ai renvoyer le coupon et la carte identité. Et j'ai reçu plusieurs SMS en disant que je devais renvoyer le coupon. Chose que j'ai déjà faite.
Pourriez vous m'indiquer comment résoudre ce problème ? Merci d'avance

Re : coupon d'identification non recu mobicarte

johann — Wed, 21 Jun 2017 10:15:56 GMT

Salut @Sandra191

Tu peux te servir du mobile ! le coupon tu l'avais envoyé

à la bonne adresse .