sujet Re : Problème d'ajout d'un contrat dans l'espace client dans offres mobile Orange et options

Problème d'ajout d'un contrat dans l'espace client

Paulogram — Wed, 30 Sep 2015 16:48:56 GMT

Bonjour à tous,

Je ne comprend pas pourquoi mais un de mes contrats, qui était affiché auparavant dans l'espace client, n'est plus visible. Normalement je devrais avoir 3 contrats au total mais orange ne m'en indique que deux. Il me propose même d'ajouter ce numero dans mes contrats, je rentre alors le numero et le numéro client mais après avoir valider une fenetre s'ouvre et dit : "

Une erreur est survenue sur l’ajout de votre contrat.

Ce contrat est déjà présent dans votre espace client."

Cependant le contrat n'est pas présent.

Pouvez vous m'aider svp ?

Cordialement

Re : Problème d'ajout d'un contrat dans l'espace client

johann — Fri, 02 Oct 2015 10:03:05 GMT

Salut @Paulogram

Voir cette page, ou tu as la possibilité pour prendre contact

par mail avec le service concerné << En bas de page >>

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-ajouter-un-contrat_20062-20429

Re : Problème d'ajout d'un contrat dans l'espace client

jpjdpgco1 — Thu, 24 Mar 2016 11:48:32 GMT

@johann a écrit :
Salut @Paulogram

Voir cette page, ou tu as la possibilité pour prendre contact
par mail avec le service concerné << En bas de page >>

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-ajouter-un-contrat_20062-20429