sujet Re : Problème depuis l'étranger dans offres mobile Orange et options

Problème depuis l'étranger

Williamsweden — Mon, 09 Nov 2015 12:38:55 GMT

Bonjour , je suis actuellement détenteur d'une offre mobile et domino (internet) . Etant a l'étranger (Suède), je souhaite résilier mes offres car inutiles pour moi a présent. J'ai voulu faire la manipulation par internet pour un cas particulier , mais je ne suis en possession d'aucune des piece justificatives demandés pour le moment . J'ai donc chercher à contacter ou à être contacter par un conseiller , mais apparement mon téléphone ne veut plus emettre ou recevoir d'appel ( ce qui confirme mon idée de vouloir résilier mes abonnement) . Que faire ?

Re : Problème depuis l'étranger

johann — Mon, 09 Nov 2015 13:11:30 GMT

@Williamsweden a écrit :
Bonjour , je suis actuellement détenteur d'une offre mobile et domino (internet) . Etant a l'étranger (Suède), je souhaite résilier mes offres car inutiles pour moi a présent. J'ai voulu faire la manipulation par internet pour un cas particulier , mais je ne suis en possession d'aucune des piece justificatives demandés pour le moment . J'ai donc chercher à contacter ou à être contacter par un conseiller , mais apparement mon téléphone ne veut plus emettre ou recevoir d'appel ( ce qui confirme mon idée de vouloir résilier mes abonnement) . Que faire ?

Salut @Williamsweden

Tu peux prendre contact avec le service client

depuis un tél: fixe au + 33 6 07 62 64 64

Ou attendre l'intervention d'un webconseiller.

Au fait, avant de partir, tu as vérifier si l'option internationale

était activée !

Re : Problème depuis l'étranger

Williamsweden — Mon, 09 Nov 2015 16:41:32 GMT

Non j'ai pas pris le temps de verifier cette option , je n'ai pas acces au téléphone fixe non plus , je vais donc attendre l'intervention d'un webconseiller !