sujet Re : Resiliation offre mobile depuis l'etranger dans offres mobile Orange et options

Resiliation offre mobile depuis l'etranger

AnneSophieAbdi — Wed, 25 Nov 2015 07:39:44 GMT

Bonjour,

J'habite a l'etranger (Singapour) et je souhaite resilier ma ligne mobile, je ne trouve que l'option de le faire par telephone, ce qui ne m'arrange pas vraiment puisque cela risque de me couter tres cher.

Existe-t-il une autre solution?

Merci

Re : Resiliation offre mobile depuis l'etranger

johann — Wed, 25 Nov 2015 08:43:38 GMT

Salut @AnneSophieAbdi

Tente ta chance depuis un tél: fixe au + 33 6 07 62 64 64

À moins que tu as encore accès à ton espace client, à partir de la

tu peux aussi résilier.

Re : Resiliation offre mobile depuis l'etranger

Monique — Thu, 26 Nov 2015 09:49:00 GMT

Bonjour @AnneSophieAbdi ,

Vous trouverez toutes les informations sur notre page d'assistance en ligne

résilier : les modalités pour l'offre mobile et vous pourrez vous faire rappeler par notre conseiller clients.

Bonne journée.

Re : Resiliation offre mobile depuis l'etranger

CarolineTrl — Fri, 12 Feb 2016 09:36:24 GMT

Bonjour, je suis dans la même situation et, après avoir cherché plusieurs fois sur le lien que vous avez fourni, je ne trouve pas d'autre moyen pour résilier que d'appeler le 3970. Lorsque je clique sur le lien concernant la résiliation sous conditions particulière (qui semble m'annoncer que je vais pouvoir résilier en ligne), je suis redirigée vers une page d'information concernant la résiliation, qui elle-même me redirige vers le lien que vous avez donné...

Merci de bien vouloir m'indiquer comment je peux être rappelée par un conseiller, ou comment joindre le 3970 depuis l'étranger (j'ai essayé d'ajouter +33, ça ne marche pas...).

Bonne journée.

Re : Resiliation offre mobile depuis l'etranger

AlexandreK — Mon, 15 Feb 2016 15:28:32 GMT

Bonjour @CarolineTrl,

Est ce que c'est le +33669393900 que vous avez contacté ? C'est le numéro du service client depuis l'étranger.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Resiliation offre mobile depuis l'etranger

CarolineTrl — Tue, 16 Feb 2016 13:21:42 GMT

@AlexandreK quand j'essaie ce numéro, je tombe sur une boite vocale qui est pleine...

Re : Resiliation offre mobile depuis l'etranger

AlexandreK — Tue, 16 Feb 2016 15:41:24 GMT

Bonjour @CarolineTrl,

Pouvez vous essayer en composant le +33607626464

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Resiliation offre mobile depuis l'etranger

pstrac — Tue, 16 Feb 2016 22:44:38 GMT

Bonjour ,pour résilier il faut tout simplement écrire au service client Orange ,sur la facture mobile vous pouvez trouver l'adresse postale .

Si vous ne pouvez pas joindre le service clients contactez-les à travers la chat on line sur l'espace client .

Re : Resiliation offre mobile depuis l'etranger

johann — Wed, 17 Feb 2016 07:10:18 GMT

Salut à vous

Si vous avez accès à votre espace client, vous pouvez résilié à partir de la.

En principe cela peut aussi se faire depuis l'application " orange et moi"

@CarolineTrl @AnneSophieAbdi @Monique @AlexandreK @pstrac

Re : Resiliation offre mobile depuis l'etranger

AlexandreK — Wed, 17 Feb 2016 14:55:51 GMT

Bonjour @CarolineTrl,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Resiliation offre mobile depuis l'etranger

CarolineTrl — Thu, 18 Feb 2016 10:43:39 GMT

Bonjour,

J'ai finalement réussi en me faisant rappeler par un conseiller (le lien est disponible en bas de page sur la page d'informations concernant la résiliation).

Mais je suis assez étonnée que le numéro du service client à l'étranger que vous donnez @AlexandreK ne soit pas valide... Comme je l'ai dit dans mon précédent message, on tombe sur une boite vocale pleine...

Re : Resiliation offre mobile depuis l'etranger

AlexandreK — Thu, 18 Feb 2016 13:32:05 GMT

Bonjour @CarolineTrl,

Merci pour l'information.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Resiliation offre mobile depuis l'etranger

joanna4 — Wed, 30 Jan 2019 10:09:40 GMT

Je desire resilier definitivement mon offre telephone mobile Orange 33 633 0644 28, depuis la Pologne, sans continuation aucune.

Re: Resiliation offre mobile depuis l'etranger

johann — Wed, 30 Jan 2019 10:52:14 GMT

Salut / Bonjour ! @joanna4

Tu peux voir la question au +33 9 69 39 39 00

ou depuis ton espace client, si tu y a s encore accès .

Si tu es encore engager, faire attention aux éventuels frais

de résiliation, à moins que tu veux résilié pour motif légitime .