sujet Re : Attestation de tiers-payeur dans offres mobile Orange et options

Attestation de tiers-payeur

Leah1 — Thu, 03 Dec 2015 11:00:21 GMT

Bonjour,

Je suis désespéré. J'ai envoyé 4 fois l'attestation de tiers-payeurs avec les papiers qu'il faut et je ne peux toujours pas envoyer de SMS ... Je ne sais plus quoi faire. Si vous avez des idées je suis preneuse.

Re : Attestation de tiers-payeur

johann — Thu, 03 Dec 2015 11:49:50 GMT

Salut @Leah1

Je ne vois pas le rapport entre le formulaire et l'envois des sms.

Re : Attestation de tiers-payeur

Leah1 — Thu, 03 Dec 2015 11:55:09 GMT

Ils m'on demandés d'envoyer le formulaire. Pendant ce temps, ils ont restreint ma ligne et je ne peux ni envoyer de sms, ni appeler.

Re : Attestation de tiers-payeur

Calvino — Thu, 03 Dec 2015 15:07:35 GMT

Bonjour à vous deux

"La demande de paiement par un tiers est accessible à tous les clients Orange à jour de leurs paiements. Elle n’est pas admise pour ceux en situation d’impayé."

Il faut d'abord régler l'arriéré puis envoyer la demande , ce n'est pas rétroactif .

Re : Attestation de tiers-payeur

Leah1 — Thu, 03 Dec 2015 17:02:27 GMT

Je suis à jour et j'ai toujours été à jour ...

Re : Attestation de tiers-payeur

Calvino — Fri, 04 Dec 2015 08:35:54 GMT

Salut ,

tu as bien envoyé tous les documents du payeur : photocopie de sa carte d'identité , RIB , chèque annulé ?

Re : Attestation de tiers-payeur

AlexandreK — Mon, 07 Dec 2015 11:15:20 GMT

Bonjour @Leah1,

Vous souhaitez avoir la confirmation de la réception de vos documents. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Attestation de tiers-payeur

AlexandreK — Tue, 08 Dec 2015 14:06:32 GMT

Bonjour @Leah1,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK