https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Non-respect-du-d%C3%A9lai-de-validation-d-Orange/m-p/66499#M1770 <P>Bonjour enzoky</P><P><BR /></P><P></P><P>Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées&nbsp;: numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.</P><P><BR /></P> <P>Bonne journée.</P><P><BR /></P> <P>Philippe</P><P><BR /></P><P><BR /></P> Thu, 31 Oct 2013 09:49:14 GMT philippe 2013-10-31T09:49:14Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Non-respect-du-d%C3%A9lai-de-validation-d-Orange/m-p/65029#M1756 <P>Bonjour à vous tous <img id="Content" class="emoticon emoticon-Content" src="https://communaute.orange.fr/html/@BEF3965B7E17F2AEBE59CD5EE1B708EC/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt="" title="" /></P><P>&nbsp;</P><P>J'aimerais savoir s'il y a des gens dans le même cas que moi Svp.</P><P>&nbsp;</P><P>Actuellement je suis client Fibre Orange, il y a une semaine j'ai voulu migrer vers une offre Open Jet Fibre avec un nouveau téléphone et une portabilité de numéro (B&amp;You&gt;&gt;&gt;Orange)</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai donc fait cette commande par téléphone avec le SC le mobile que je voulais été dispo et d'après le conseiller j'allais recevoir mon téléphone sous 72h maximum sans problème.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai demandé si je devais envoyer des documents pour valider la commande, le conseiller m'a dit qu'il faudra le faire après réception du colis, ce que j'ai cru.</P><P>&nbsp;</P><P>Mais le lendemain je reçois un mail me disant que je dois envoyers des pièces justificatives pour valider ma commande ! Super ^^</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai donc envoyé tout ça assez rapidement à deux adresses mail, fax et courrier. J'ai contacté le SC 24h après pour avoir la confirmation de la réception, de leur côté tout est ok donc faut attendre un peu...</P><P>&nbsp;</P><P>Sauf que là ça fait une semaine et c'est toujours le même baratin au téléphone, par mail ou sur tweeter ... Faut patienter faut patienter ...</P><P>&nbsp;</P><P>Mon problème c'est que j'ai demandé une portabilité du numéro qui ses faera le 02-11 et si je ne reçois pas mon tel avant le 01 novembre bien je vais être dans la ...</P><P>&nbsp;</P><P>Voila ce que dit Orange sur son site concernant une commande : <A target="_blank" href="http://assistance.orange.fr/votre-commande-mobile-par-telephone-ou-sur-orange-fr-4891.php">http://assistance.orange.fr/votre-commande-mobile-par-telephone-ou-sur-orange-fr-4891.php</A></P><P>&nbsp;</P><P>Quelqu'un peut m'aider svp ou avoir des avis .</P> Tue, 29 Oct 2013 16:23:58 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Non-respect-du-d%C3%A9lai-de-validation-d-Orange/m-p/65029#M1756 enzoky 2013-10-29T16:23:58Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Non-respect-du-d%C3%A9lai-de-validation-d-Orange/m-p/66499#M1770 <P>Bonjour enzoky</P><P><BR /></P><P></P><P>Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées&nbsp;: numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.</P><P><BR /></P> <P>Bonne journée.</P><P><BR /></P> <P>Philippe</P><P><BR /></P><P><BR /></P> Thu, 31 Oct 2013 09:49:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Non-respect-du-d%C3%A9lai-de-validation-d-Orange/m-p/66499#M1770 philippe 2013-10-31T09:49:14Z