sujet Re : hors forfait dans offres mobile Orange et options

hors forfait

Romu — Thu, 30 Apr 2015 09:34:50 GMT

Bonjour,
Je vous contact car j'ai un soucis de hors forfait.
Certains mois, orange me facture 1€ de hors forfait pour des SMS alors que je suis illimité...
Que faire ?
Merci de vos lumières

Re : hors forfait

strophe — Thu, 30 Apr 2015 09:48:35 GMT

@Romu
Appleler le support au 3970 puis choix 3 depuis une autre ligne

Re : hors forfait

melet39 — Thu, 30 Apr 2015 09:49:21 GMT

bonjour Romu

as tu les mms aussi en illimité ?

bonne journée

Re : hors forfait

johann — Thu, 30 Apr 2015 10:10:13 GMT

Salut à vous

En complément:

Faut lire les conditions de ta formule, de même que les

mentions légales. Même en illimité, y a quand même

des limites, sans oublier, que les sms vers les numéros

spéciaux, sont facturés.

Au fait, tu as quoi comme offre ?

Re : hors forfait

Romu — Mon, 11 May 2015 09:55:53 GMT

Hello désolé du retard.
Je suis bien illimité sms mms et internet.
Avec une veille offre open !
Même si je n'utilise pas mon portable j'ai du hors forfait... Donc il y a un problème quelques part...
Je vais tenter d'appeler le service client...