sms du 29009 abonnement illicite

jphi13 — Thu, 17 Mar 2016 09:10:07 GMT

bonjour

je viens de recevoir un sms orange info comme quoi j'etais abonné depuis le 09/03/2016 a "orange jeux-abo", pour 2,49€/sem

j'ai suivi les conseils du forum et bloqué les services paiement sms, mais j'ai déja payé 4,98€ indument

mes questions:

* ce blocage suffit-il, pour resilier cet abonnement , sinon que faire?

*alors que tous les paiments sur internet se font en plusieurs etapes pour eviter les erreurs, comment peut-on faciliter la tache à ces sites , vu le nombre de gens qui se retrouvent abonnés sans s'en rendre compte et meme sans avoir rien fait?

*ce blocage m'empechera-t'il de payer des vrais achats, sur playstore par exemple?

*comment recuperer les sommes indument payées(ce n'est pas pour la somme, mais ces sites amassent de gros revenus par de petites sommes : une arnaque donc!!)

jphi

Re : sms du 29009 abonnement illicite

johann — Thu, 17 Mar 2016 09:46:57 GMT

Salut @jphi13

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Et par précaution, vérifie si les les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-activer-ou-desactiver_77201-40684

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou attendre l'intervention d'un web conseiller
ou voir avec le service réclamation :http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

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Pour certains paiements, ils se pourrait qu'il faut que tu actives

temporairement le service achat sms +

sujet Re : sms du 29009 abonnement illicite dans offres mobile Orange et options

sms du 29009 abonnement illicite

Re : sms du 29009 abonnement illicite