sujet Facture achat téléphone dans offres mobile Orange et options

Facture achat téléphone

Herve63200 — Mon, 04 Apr 2016 19:36:23 GMT

Bonjour je me permets de vous contacter car j'ai acheté un téléphone en février je l'ai acheté nu avec une carte sim prépayé mais à réception de mon tel je n'avais pas de facture d'achat et je n'en ai jamais eu..J'ai beau appeler le 3970 ou autre personne ne fait rien ils se renvoient tous la balle !
Comment faire pour obtenir une facture ?
Cordialement

Re : Facture achat téléphone

johann — Tue, 05 Apr 2016 05:37:13 GMT

Salut @Herve63200

Attendre l'intervention d'un web conseiller

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Facture achat téléphone

Herve63200 — Tue, 05 Apr 2016 07:09:32 GMT

Je vais attendre l'intervention d'un Web conseiller et je vais essayer ce que tu me dis ! Merci..

Re : Facture achat téléphone

CatherineM — Wed, 06 Apr 2016 07:39:18 GMT

Bonjour @Herve63200

Je vous propose mon aide concernant la facture d'achat de votre mobile. Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer vos coordonnées en message privé :

Nom, prénom

Numéro de mobile et client

Adresse postale

Bonne journée

CatherineM