sujet ligne suspendu suite ouverture dans offres mobile Orange et options

ligne suspendu suite ouverture

cis — Sat, 02 May 2015 11:57:22 GMT

Bonjour j'ai ouvert une ligne orange en magasin ce jeudi , lors de l'ouverture tous ces bien passer, mais le lendemain matin au reveil, plus de reseaux, j'ai eteint et rallumer le telephone plusieurs reprise, sans succes. On a essayer de me joindre sur mon numéro mais le repondeur indique que le numéro n'est pas attribué . J'ai donc essayer de joindre le 3970 mais ils sont surcharger , j'ai essayer de joindre le 740 également et la surprise il parrait que ma ligne serait suspendu , ma ligne es toute neuve, comment cela est il possible?? Je ne sait plus quoi faire et le service client apres 32 appel en 4h n'est toujours pas joignable...

Re : ligne suspendu suite ouverture

strophe — Sat, 02 May 2015 13:37:16 GMT

@cis bjr
faite une réclamation sur http://contact.orange.fr

Re : ligne suspendu suite ouverture

ines — Mon, 04 May 2015 07:17:29 GMT

Bonjour @cis ,

Si votre ligne demeure suspendue, je propose de vous aider.

Pour ce faire, merci de me communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, numéro mobile, adresse postale ainsi que les 13 chiffres situés au dos de votre SIM).

Bonne journée.

InesB

Re : ligne suspendu suite ouverture

ines — Mon, 11 May 2015 10:11:40 GMT

Bonjour @cis ,

Je ne constate aucun retour de votre part. J'ose espérer que votre requête a été solutionnée.

Cependant, je reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée.

InesB

Re : ligne suspendu suite comportement innaceptable

oceanebialy — Tue, 23 Jun 2015 22:39:16 GMT

bonjour ma derniere facture étaitde 6.85e et orange m'ont prélever 71.85 j'ai demandé un remboursement et ensuite on m'a couper la ligne. c'est inadmissible aidez moi svp

Re : ligne suspendu suite comportement innaceptable

FranckD — Thu, 25 Jun 2015 06:54:30 GMT

@oceanebialy Bonjour,

Vous avez été prélevé d'un montant qui ne correspond pas à celui de votre dernière facture.

Avez-vous pu avoir une réponse ?

frankD

Re : ligne suspendu suite comportement innaceptable

FranckD — Fri, 26 Jun 2015 06:27:36 GMT

@oceanebialy Bonjour,

Vous n'avez pas donné suite à mon post. Avez-vous trouvé une solution ?

frankD

Re : ligne suspendu suite ouverture

strophe — Fri, 26 Jun 2015 07:09:27 GMT

@cis bjr
c'est ouf Oo
ppfff tjr des probleme avec le N1 ... :-/