sujet Re : Résiliation sans frais dans offres mobile Orange et options

Résiliation sans frais

Alison1 — Fri, 06 May 2016 11:44:20 GMT

Orange n'a pas accepté les documents que j'ai envoyé pour une résiliation sans frais pour un déménagement à l'étranger.
Où est-ce que je peux envoyer des documents comlémentaires?

Re : Résiliation sans frais

max16 — Fri, 06 May 2016 13:16:18 GMT

Bonjour tu as envoyè quoi comme documents ?

Re : Résiliation sans frais

johann — Fri, 06 May 2016 13:35:15 GMT

Salut à vous

@Alison1

À ta place je renverrais le tout, et au cas que tu ne déménages

que pour une durée qui ne dépasse pas six mois,

tu as la possibilité de suspendre la ligne.

En complément : http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/R%C3%A9siliation-pour-motif-l%C3%A9gitime-suite-d%C3%A9part-etranger/td-p/370229

Re : Résiliation sans frais

Alison1 — Fri, 06 May 2016 14:38:00 GMT

C'est ce que j'essaie de faire, mais il y a une "erreur technique" à chaque fois que j'essaie d'envoyer par le site. Je me demandais s'il n'y avait pas une adresse mail à laquelle je peux tout renvoyer?

Re : Résiliation sans frais

johann — Fri, 06 May 2016 14:53:34 GMT

@Alison1 a écrit :
C'est ce que j'essaie de faire, mais il y a une "erreur technique" à chaque fois que j'essaie d'envoyer par le site. Je me demandais s'il n'y avait pas une adresse mail à laquelle je peux tout renvoyer?

@Alison1

Tu as fait un essai avec un autre navigateur !

Sinon, faut voir le pourquoi avec le service client,

à moins qu'un web conseiller passe ici,

Ou tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur